《中国铁路北京局集团公司旅客列车互联网订餐及特产预定实施办法》中规定：乘坐旅客列车出行的旅客，通过互联网平台（含、、）在主要高铁客运车站预订符合铁路运营食品经营许可条件的餐食产品、特色产品（）

《北京局集团公司动车组列车互联网特产预订实施办法》规定：乘坐动车组列车出行的旅客可通过、、，在省会及部分计划单列市所在地主要高铁客运车站预订符合铁路运营经营许可条件的特色产品（） 中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知（上铁客〔2018〕98号）规定：动车组互联网预订配送站间运行时间不小于40分钟（） 途经我集团公司的K655/8/5次（杭州至呼和浩特东）旅客列车，由北京局集团公司担当乘务。 中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知（上铁客〔2018〕98号）规定：旅客在12306网站购票后，如再选择订餐或特产预订，系统将直接跳转到相应页面。也可在购票后，进入12306网站预订相关页面进行订餐或特产预订（） 中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知（上铁客〔2018〕98号）规定：每处交接特产超过_的，在站台交接签字确认后，由车站配送人员协助列车配送人员将特产搬运至车门内 中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知（上铁客〔2018〕98号）规定：旅客如在不足规定的__办理退票、改签、变更到站等手续的，订单不予取消 《北京局集团公司铁路旅客投诉处理管理办法》第十、十一条 《北京局集团公司铁路旅客投诉处理管理办法》第十六条 《北京局集团公司旅客列车晚点运行组织及处置办法》规定和，对严重晚点列车应予重点掌握，采取有效措施减少晚点时间（） 中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知（上铁客〔2018〕98号）规定：从事动车组互联网预订有关餐食操作、配送的人员应依法取得有效的健康合格证明，并经_培训合格 2017年中国国家铁路集团有限公司首批( )个动车组列车互联网订餐车站。 《济南铁路局转发中国铁路总公司关于实施动车组列车互联网订餐工作的通知》中附件动车组列车互联网订餐业务规则规定:因餐食在配送过程中灭失导致订餐人（旅客）未收到预订餐食，如何处置 《中国铁路总公司关于实施动车组列车互联网特产预订工作的通知》中，无座旅客预订特产时填写（） 《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知（上铁客〔2018〕98号）规定：旅客如在不足规定的办理退票、改签、变更到站等手续的，订单不予取消 《北京局集团公司铁路旅客投诉处理管理办法》第二、第四条 中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知（上铁客〔2018〕98号）规定：动车组互联网特产预订的特色产品（即特产）应符合国家及铁路相关规定，暂限定为副食产品和旅行用品，且为定型包装产品。易碎、易变形、有异味、废弃物较多、非常温保存的产品不得上线（） 《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知（上铁客〔2018〕98号）规定：每处交接特产超过的，在站台交接签字确认后，由车站配送人员协助列车配送人员将特产搬运至车门内 中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知（上铁客〔2018〕98号）规定：商家必须严格控制餐食加工时间，确保在开车前_开始餐食加工 《北京局集团公司铁路旅客投诉处理管理办法》规定：以下哪些情况不按投诉受理（） 《中国铁路北京局集团有限公司防洪标准化管理办法》规定，因水害抢险开通后，第一列不得放行旅客列车（）