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客户结账时,收银员应根据结算单内容向客户逐项解释维修项目及费用明细,并收款开票。()

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判断题
客户结账时,收银员应根据结算单内容向客户逐项解释维修项目及费用明细,并收款开票。()
答案
单选题
客户维修结算时,下列哪个不是收银员的工作()
A.询问客户结算方式 B.提供结算单 C.向客户解释维修内容 D.询问客户服务经历是否感到满意
答案
单选题
收银员应根据整理后的金额填写()送款单。
A.销售 B.票据 C.现金 D.日报
答案
判断题
收银员应根据整理后的数额填写现金送款单。()
答案
多选题
编写收银员培训大纲时,收银员培训内容具体包括()
A.政策、法规教育 B.管理理论、知识教育 C.工作方法及相关业务知识教育 D.专业技术理论知识教育 E.技能和收银岗位实际操作教育
答案
判断题
收银员应为顾客提供结账服务。()
答案
主观题
收银员在整个结账过程中,收银员必须贯彻“3S”服务指的是
答案
单选题
收银员为顾客提供结账服务时,应避免()
A.快捷,唱收唱付 B.准确 C.将低价位的商品以高价打出 D.对于扫描不出的商品输入商品条码
答案
单选题
发现有顾客寻找收银机结账时,收银员不应说()。
A.“欢迎光临,请到这里来结账好吗?” B.“先生/小姐,请往这边走,这边结账„„” C.“对不起,请到这里来结账好吗?” D.“您好!这边人多,请那边结账。”
答案
单选题
发现有顾客寻找收银机结账时,收银员不应说()。
A.“欢迎光临,请到这里来结账好吗?” B.“先生/小姐,请往这边走,这边结账……” C.“对不起,请到这里来结账好吗?” D.“您好!这边人多,请那边结账。”
答案
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