药师应对“即时投诉患者”的基本原则是（）
A. 给患者倒上一杯
B. 认真聆听患者倾诉
C. 尽快将投诉人带离现场
D. 让患者理解、换位思考
E. 让店长、经理或科主任去接待
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药师应对即时投诉患者的基本原则是（）
A.给患者倒上一杯水 B.认真聆听患者倾诉 C.尽快将投诉人带离现场 D.让患者理解 E.让店长
答案
药师应对“即时投诉患者”的基本原则是（）
A.给患者倒上一杯 B.认真聆听患者倾诉 C.尽快将投诉人带离现场 D.让患者理解、换位思考 E.让店长、经理或科主任去接待
答案
药师应对“即时投诉患者”的基本原则是
A.给患者倒上一杯水 B.认真聆听患者倾诉 C.尽快将投诉人带离现场 D.让患者理解、换位思考 E.让店长、经理或科主任去接待
答案
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顾客投诉处理的基本原则是（）。
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