投诉处理的基本原则
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投诉处理基本原则（）。
A.快速处理的原则 B.合规处理的原则 C.客户利益与公司利益兼顾的原则 D.部门协作，责任明确的原则
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处理投诉的基本原则（）
A.以提升服务品质、提高客户满意度为投诉处理的基本出发点，正确看待和积极处理客户投诉 B.换位思考：站在客户角度，理解客户感受 C.将客户投诉处理看成是宣传企业服务的机会，并通过为客户实事求是地解决问题，达到加强沟通的目的 D.接待投诉时，应充分理解业主的行为，安抚业主情绪，分析引发投诉的原因，做好应对准备 E.对正在给客户造成损害的事件，应立即采取措施停止或挽救伤害，再处理
答案
投诉处理的基本原则
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重大投诉处理基本原则有（）。
A.积极应对 B.有效控制 C.公正诚信 D..实事求是
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简述处理投诉的基本原则
答案
投诉处理的基本原则有（）
A.积极主动性原则 B.客观公正性原则 C.专业性原则 D.效率性原则 E.顾全大局性原则 F.合规谨慎性原则
答案
重大投诉处理基本原则有（ ）
A.积极应对、快速反应 B.有效控制、减少影响 C.公正诚信、实事求是 D.实事求是、公平公正 E.合规、谨慎
答案
投诉处理基本原则有哪些？（）
A.首问负责原则 B.情绪稳定原则 C.客观中立原则 D.迅速处理原则 E.口径一致原则 F.双赢互利原则
答案
投诉处理的基本原则包括？（）
A.坚持聆听原则 B.坚持优先原则 C.避免争辩原则 D.坚持有效性原则
答案
重大投诉处理基本原则有（）
A.积极应对.快速反应 B.有效控制.减少影响 C.公正诚信.实事求是 D.实事求是.公平公正
答案
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重大投诉处理基本原则包括（）
试述处理顾客投诉的基本原则。
客户投诉处理的基本原则是（）
以下（）属于重大投诉处理基本原则
网点投诉处理的基本原则有（）
性投诉处理的基本原则有（ ）。
顾客投诉处理的基本原则是（）。
投诉处理的基本原则不包括（）
重大投诉处理基本原则不包括（）
一性投诉处理的基本原则有( )。
重大投诉处理基本原则不包括（ ）。
（ ）不属于重大投诉处理的基本原则。
一般性投诉处理基本原则包括（）
一般性投诉处理基本原则有（ ）
以下哪个不属于投诉处理的基本原则？（）
银行一般性投诉处理的基本原则包括（）
一般性投诉处理的基本原则不包括（）
乘客投诉处理中应把握四项基本原则，即（ ）。
药师应对即时投诉患者的基本原则是（）
药师应对“即时投诉患者”的基本原则是（）
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