下列哪项是有效沟通的步骤（）
A. 事前准备—确认需求—阐述观点—处理异议—共同实施—达成协议
B. 事前准备—阐述观点—确认需求—处理异议—共同实施—达成协议
C. 事前准备—确认需求—阐述观点—处理异议—达成协议—共同实施
D. 确认需求—事前准备—阐述观点—处理异议—达成协议—共同实施
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下列哪项是有效沟通的步骤（）
A.事前准备—确认需求—阐述观点—处理异议—共同实施—达成协议 B.事前准备—阐述观点—确认需求—处理异议—共同实施—达成协议 C.事前准备—确认需求—阐述观点—处理异议—达成协议—共同实施 D.确认需求—事前准备—阐述观点—处理异议—达成协议—共同实施
答案
下列属于有效沟通实施步骤的有（）。
A.对以前成绩的肯定 B.对以前工作的完全否定 C.良性改进意见 D.对批评者的期望与鼓动及暗中的施加压力 E.告诉批评者你对他的所作所为是善意的，为他着想的
答案
下列关于有效沟通的步骤说法不正确的是（）
A.初次见面营造融洽气氛，重视第一印象 B.适当的方式获得充足的有关患者的信息 C.充分了解患者所患疾病 D.提供诊断咨询，表达理解、关心与帮助 E.解释治疗决策和方案
答案
下列哪项不会影响有效沟通
A.突然转变话题 B.耐心倾听 C.急于陈述自己的观点 D.匆忙下结论 E.引用事实不当
答案
下列哪项是做好有效沟通的基础（）
A.沟通前明确沟通目的 B.护士的仪表的准备 C.环境的准备 D.病人方面的准备
答案
有效沟通的步骤包括（）
A.事前准备 B.确认需求 C.阐述观点 D.处理异议
答案
不属于有效沟通的基本步骤的是（）
A.事前准备 B.确认需求、阐述观点 C.处理异议 D.达成协议、分别实施
答案
电话沟通中有效询问步骤是什么？（）
A.试探来电意图 B.分析顾客问题 C.增加细节问题 D.以上都是
答案
有效沟通中，确认需求的步骤分别是（）
A.提问 B.积极回应 C.积极聆听 D.及时确认
答案
哪项属于有效沟通要求？（）
A.充分利用反馈机制 B.信息传递应尽量减少中间环节 C.创造良好的沟通环境 D.合理应用非正式沟通 E.使用恰当的沟通方式
答案
热门试题
哪项属于有效沟通原则？( )
哪项属于有效沟通方法？( )
企业进行有效沟通的步骤主要有哪些？
1. 有效沟通的“四级宝塔模型”的正确步骤是（ ）
一个有效决策过程的步骤是：沟通、分析、综合、执行、评估
做好一次有效沟通的步骤分为6步（）
以下哪项属于有效沟通的标准()
有效沟通七步骤是，邀约，表达，同感，倾听，探讨，分享，感谢。
下列哪项不属于非营利组织建立有效内部沟通机制的手段（）
请选择一个选项：对能进行有效沟通的患者下列哪项正确（）
沟通的步骤是
下列属于有效沟通手段的是( )。
下列影响有效沟通的因素是（ ）
下列哪些是有效的沟通方式
④下列不会影响有效沟通的是（）
下列哪些是有效的沟通方式（）
下列利于有效沟通的做法是（）
有效沟通中，确认需求的三个步骤分别是提问、积极聆听（）
健康管理师与个体进行有效的沟通，应该完成以下( )几个步骤。
女病员导尿，下列步骤中哪项是错误的女病员导尿，下列步骤中哪项是错误的（）
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