下列属于有效沟通实施步骤的有（）。
A. 对以前成绩的肯定
B. 对以前工作的完全否定
C. 良性改进意见
D. 对批评者的期望与鼓动及暗中的施加压力
E. 告诉批评者你对他的所作所为是善意的，为他着想的
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下列属于有效沟通实施步骤的有（）。
A.对以前成绩的肯定 B.对以前工作的完全否定 C.良性改进意见 D.对批评者的期望与鼓动及暗中的施加压力 E.告诉批评者你对他的所作所为是善意的，为他着想的
答案
下列哪项是有效沟通的步骤（）
A.事前准备—确认需求—阐述观点—处理异议—共同实施—达成协议 B.事前准备—阐述观点—确认需求—处理异议—共同实施—达成协议 C.事前准备—确认需求—阐述观点—处理异议—达成协议—共同实施 D.确认需求—事前准备—阐述观点—处理异议—达成协议—共同实施
答案
不属于有效沟通的基本步骤的是（）
A.事前准备 B.确认需求、阐述观点 C.处理异议 D.达成协议、分别实施
答案
有效沟通的步骤包括（）
A.事前准备 B.确认需求 C.阐述观点 D.处理异议
答案
下列关于有效沟通的步骤说法不正确的是（）
A.初次见面营造融洽气氛，重视第一印象 B.适当的方式获得充足的有关患者的信息 C.充分了解患者所患疾病 D.提供诊断咨询，表达理解、关心与帮助 E.解释治疗决策和方案
答案
电话沟通中有效询问步骤是什么？（）
A.试探来电意图 B.分析顾客问题 C.增加细节问题 D.以上都是
答案
下列属于互认协议的实施程序的步骤的有（ ）。
A.计量基标准的关键比对 B.计量基标准的辅助比对 C.国家计量院质量管理体系和能力验证 D.国家计量院体系管理验证
答案
有效沟通中，确认需求的步骤分别是（）
A.提问 B.积极回应 C.积极聆听 D.及时确认
答案
下列属于有效沟通手段的是( )。
A.信息技术 B.激励手段 C.移情作用 D.设身处地
答案
下面属于有效的沟通形式的有（）。
A.口头形式 B.书面形式 C.非语言形式 D.电子媒介形式
答案
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企业进行有效沟通的步骤主要有哪些？
下列属于有效沟通主观障碍的是（ ）。
下列各项中，属于实施标准成本系统的步骤的有（ ）。
中国大学MOOC: 下列选项属于实施银行CRM的步骤的有（ ）。
有效沟通需要一定的条件，下列不属于有效沟通需要的条件为（）。
下列属于绩效管理有效实施的影响因素的有()。
下列沟通过程中，实现了有效沟通的有（）
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下列属于员工和领导直接进行正式沟通的有效方式的有（）
下列选项中，属于蒙特卡洛法的实施步骤的有（ ）。
下列选项中，属于蒙特卡洛法的实施步骤的有（）
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下列属于有效沟通的主观障碍的是（）。
下列不属于有效沟通策略的是（）
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38.下列沟通过程中，实现了有效沟通的有（ ）。
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