根据《广东电网有限责任公司服务调度业务指导书（试行）》，重要客户根据重要性质不同，重要客户分为特级、一级、二级（）

广西电网有限责任公司供电营业厅新建、变更与撤销业务指导书（试行）对应的表单（） 广西电网有限责任公司客户经理服务业务指导书是指导客户经理向提供规范服务（） 《广东电网有限责任公司信息公开业务指导书》依申请公开的信息应以youchangfuwu的方式提供信息（） 根据《广西电网有限责任公司服务管理系统数据录入规范业务指导书》，IT服务管理系统主要事件回访方式有（） 下列属于《广东电网有限责任公司安全生产督查业务指导书》《附录A：现场作业违章扣分条款》的B类违章（） 广西电网有限责任公司故障报修业务指导书引用文件主要是《中国南方电网公司供电服务承诺》（） 根据《广东电网有限责任公司服务调度业务指导书（试行）》，客服人员或客服工程师不定期收集日常工作中具有代表性及指导、启发、帮助作用的知识点，及时申请加入知识库（） 《中国南方电网有限责任公司客户服务经理业务指导书》，写出客户经理的定义 《广东电网有限责任公司信息公开业务指导书》依申请公开的信息应以有償服務的方式提供信息（） 根据《中国南方电网有限责任公司客户服务经理业务指导书》，客户经理业务指导书规定，大型居民社区客户是指户及以上的居民社区（） 根据《广西电网有限责任公司生产项目验收及启动投产管理业务指导书》规定，项目实行验收（） 依据《云南电网有限责任公司厂站工作票业务指导书》规定,厂站无需盖章（） 依据《云南电网有限责任公司中压配电运行管理业务指导书（试行）》要求，运行维护水平指标包含以下哪几个（） 根据《广东电网有限责任公司网格化服务管理规范（试行）》，根据工作场景，将网格化服务分为（） 根据《广东电网有限责任公司统一服务实施细则（试行）》，综合停电管理由配网调度专业负责（） 根据《广东电网有限责任公司服务调度业务指导书（试行）》，同一客户对同一问题重复投诉次或次处理仍不满意或重复来电次及以上的，服务调度将本问题提级到本级客户全方位服务管理委员会对应牵头部门组织处理（） 根据《中国南方电网有限责任公司重要客户管理业务指导书》，自备应急电源应与受电工程同步规划，具体包括（） 《中国南方电网有限责任公司调拨业务指导书》中，物资调拨业务流程由发起（） 根据《广东电网有限责任公司服务调度业务指导书（试行）》，根据知识来源不同，分别由作为主体发起知识报送工作，由各主体知识管理员对知识点进行及时维护，确保数据信息的有效性、准确性、完整性（） 根据《广东电网有限责任公司信息系统投运移交管理业务指导书》规定，信息系统投运应满足以下前提条件（）