前台操作流程：当客人持银联卡预交入住押金或结算房费时，先在POS机上准确无误的完成相应卡的操作，然后系统付款方式选择信用卡银联。打印的单据与系统再次核对后要求客人在POS凭证上签名。并将凭证财务联归类整理好，以便核对交接。酒店应妥善保存签名的POS消费刷卡单，保存时间不低于年（）

客人要求账单转房，而前台押金不够，怎么办？ 前台接待员李丽为客人马克完成了入住操作，将客人分配至空净房0210，完成该操作后，0210客房状态变化为（） 客人入住后可以用已入系统押金充当储值（） 客人入住后已入系统的押金可以充当储值充进客人的会员卡（） 如超过了结帐时间客人还未结帐，前台员工可根据酒店的规定，加收房费，下午6点以后结账者，可加收（）房费 客人在前台支付宝扫码支付2天房费，次日客人提前退房强烈要求退款，为避免投诉可以现金退款给客人（） 前台接待员为客人登记入住时，有的信息要等客人抵达后从其护照上获得。() 预订了当天的房间的客人抵达酒店，要求进行房间入住，则前台接待的标准的操作顺序是（） 公司协议客户，退房费用由公司统一结帐，前台需如何操作（） 如超过了结帐时间客人还未结帐，前台员工可根据酒店的规定，加收房费，下午3点以前结帐者，可加收一天房费的（） 客人无押金或押金不足一律不允许开房入住，如有特殊情况，经店总经理批准后方可，且月累计金额不得超过元（） 两位联房客人一起前来退房，所有费用一起结算，前台需如何操作（） 人现金支付房费，前台错把现金入成银行卡，请问如何操作（） 铂金会员入住享房费__________倍的积分，若从微信或官网预订可额外获得房费__________倍积分（） 个人会员及公司会员均应如实登记入住，前台员工严禁擅自冒用其他个人会员或公司卡账号为客人办理（） 客人无押金或押金不足一律不允许开房入住，如有特殊情况，经店总经理批准后方可，且月累计金额不得超过2000元（） 非会员客人，前台引导同时绑定微信与APP（免费注册星会员），微信下单入住后，前台获奖励2元（） 如超过了结帐时间客人还未结帐，前台员工可根据酒店的规定，加收房费，下午3点到6点结帐者，可加收一天房费的（） 所有持中国护照入住的客人都应该登记在境内系统中。 所有持中国护照入住的客人都应该登记在境内系统中（）