单选题

不属于出租汽车驾驶员服务用语规范的是______。

A. 您需要打开音响吗?
B. 你该下车了。
C. 请带好您的随身物品。
D. 请系好安全带。

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单选题
不属于出租汽车驾驶员服务用语规范的是______。
A.您需要打开音响吗? B.你该下车了。 C.请带好您的随身物品。 D.请系好安全带。
答案
单选题
不属于出租汽车驾驶员服务用语规范的是( ).
A.您需要打开音响吗? B.你该下车了 C.请带好您的随身物品 D.靖系好安全带
答案
单选题
《出租汽车运营服务规范》要求出租汽车驾驶员服务用语应______。
A.规范准确,文明礼貌 B.规范标准,语言简练 C.意思完整,有礼有节 D.口齿伶俐,表情丰富
答案
单选题
出租汽车驾驶员出租或者转让出租汽车驾驶员从业资格证件的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A.扣20分 B.扣10分 C.扣5分 D.扣3分
答案
单选题
《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务水平,建立完善出租汽车驾驶员______,提升出租汽车服务水平。
A.诚信体系 B.运费体制 C.准入机制 D.职业保障
答案
单选题
《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为,建立完善出租汽车驾驶员________,提升出租汽车服务水平。
A.诚信体系 B.退出机制 C.准入机制 D.长效管理
答案
主观题
《出租汽车服务质量信誉考核办法>是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为,建立完善出租汽车驾驶员(),提升出租汽车服务水平
答案
单选题
职业道德与服务规范不属于出租汽车驾驶员的职业道德自身特征的是______。
A.广泛性 B.服务型 C.自律性 D.专业性
答案
单选题
职业道德与服务规范出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务,对受伤的乘客.出租汽车驾驶员不得________。
A.及时联系其亲属 B.协助乘客上车 C.为避免麻烦拒载 D.平稳驾驶
答案
单选题
下列不符合出租汽车驾驶员服务用语要求的是______。
A.提倡使用普通话 B.根据乘客需要使用地方方言 C.提倡掌握外语接待外国乘客 D.无论乘客是否能听懂,使用常说的本地方言
答案
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网约出租汽车驾驶员出租或者转让网约出租汽车驾驶员从业资格证件的,网约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值()。 出租车汽车政策、法规、标准《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为,建立完善出租汽车驾驶员________,提升出租汽车服务水平。 《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范岀租汽车驾驶员的 服务行为,建立完善出租汽车驾驶员( ),提升出租汽车服务水平。 《客运出租汽车驾驶员规范服务标准》对出租汽车座套的规范服务标准是(). 出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务,对受伤的乘客.出租汽车驾驶员不得________。 出租汽车驾驶员拒绝接受依法检查的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。 出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务,对受伤的乘客.出租汽车驾驶员不得()。 出租汽车驾驶员从业资格包括巡游出租汽车驾驶员从业资格和网络预约出租汽车驾驶员从业资格等。 出租汽车驾驶员从业资格包括巡游出租汽车驾驶员从业资格和网络预约出租汽车驾驶员从业资格等。 出租汽车驾驶员接受预约服务而未前往载客的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。 出租汽车驾驶员发现忘记携带《服务资格证》可以借用其他出租汽车驾驶员《服务资格》证使用() 服务禁忌包括出租汽车驾驶员________。 出租汽车驾驶员服务形象包括() 服务禁忌包括出租汽车驾驶员()。 出租汽车驾驶员与乘客交谈时,不属于谈话忌讳的是_______。 不属于出租汽车驾驶员的职业道德自身特征的是______。 下列哪项不属于加强出租汽车驾驶员职业修养的措施? 职业道德与服务规范出租汽车驾驶员做到________是出租汽车服务顺利开展的前提。 下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌? 下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌?
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