根据《广东电网有限责任公司客户服务风险管控方案》，客户服务风险管控按照“事前防、事中控、事后补”的原则制定管控措施（）

根据《广东电网有限责任公司网格化服务管理规范（试行）》，网格客户经理负责协同配合开展计量运维业务（） 根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范》（修订版），客户全方位服务管理委员会的会议内容包括（） 根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范》客户诉求分类标准，客户反映与供电服务无关的非常规诉求，应属于诉求类型（） 根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范》后续跟踪工作规定，供电服务类问题跟踪周期不得超过（） 广西电网有限责任公司更改客户服务信息流程有（） 根据《广东电网有限责任公司业扩报装及配套项目管理细则》，客户身份证明资料（） 根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范》（修订版），按照客户诉求的内容，客户诉求类别可分为（） 根据《广东电网有限责任公司IT服务管理细则》，事件优先级分为（） 根据《广东电网有限责任公司优化投诉管控暨进一步推进基层减负重点工作举措》，客户诉求管控单位满足以下任一条件即达到提级管控条件（） 根据《广东电网有限责任公司业扩报装及配套项目管理细则》，220kV供电的客户系统接入方案的批复单位是（） 《广东电网有限责任公司电力供应及客户服务事件应急预案（2017版）》突发营业事件个客户上访，属于较大突发事件（） 根据《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》，客户服务中心集中监控客户停电情况包括（） 根据《广东电网有限责任公司业扩报装及配套项目管理细则》，380/220V低压供电客户由组织勘查及确定接入方案（） 根据《广东电网有限责任公司信息系统运行维护管理细则》规定，故障处理应统一纳入《广东电网有限责任公司IT服务管理细则》中流程进行闭环处理（） 根据《广东电网有限责任公司优化投诉管控暨进一步推进基层减负重点工作举措》，客户问题销号标准为：问题或经核实认定为等（） 根据《广东电网有限责任公司业扩报装及配套项目管理细则》，用电报装：包括客户申请办理业务（） 根据广西电网有限责任公司相关管理规定，对重大客户投诉的处理过程进行跟踪，监督、指导地市开展过程管控（） 根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范》客户诉求分类标准，客户未明确表达投诉意愿，但由于公司内部工作原因，导致客户对供电服务不满的客户诉求，应属于诉求类型（） 根据《广东电网有限责任公司业扩报装及配套项目管理细则》，35kV、110kV供电客户接入系统方案的确定单位（） 根据《广东电网有限责任公司业扩报装及配套项目管理细则》，客户应在前缴纳高可靠性费（）