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根据《广东电网有限责任公司远程服务渠道管理细则》,客户诉求工单办理时限按照公司客户诉求业务处理管理规定执行()
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根据《广东电网有限责任公司远程服务渠道管理细则》,客户诉求工单办理时限按照公司客户诉求业务处理管理规定执行()
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根据《广东电网有限责任公司远程服务渠道管理细则》,客户诉求工单办理时限按照公司客户诉求业务处理管理规定执行()
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A.95598供电服务热线 B.网上(掌上)营业厅 C.短信营业厅 D.微博 E.微信
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A.计算机终端设备及外设 B.正式运行环境中的信息化基础设施 C.网络安全系统 D.应用系统
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根据《广东电网有限责任公司IT服务管理细则》,事件优先级分为()
A.紧急 B.高 C.中 D.低
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根据《广东电网有限责任公司远程服务渠道管理细则》,的网上(掌上)营业厅服务内容及时限要求,咨询查询业务须在个工作日内答复客户()
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根据《广东电网有限责任公司信息系统运行维护管理细则》规定,故障处理应统一纳入《广东电网有限责任公司IT服务管理细则》中流程进行闭环处理()
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根据《广东电网有限责任公司客户分群管理细则》,下列属于客户行为属性的是()
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根据《广东电网有限责任公司客户分群管理细则》,下列属于客户需求属性的是()
A.基本型 B.期望型 C.兴奋型 D.机动型
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根据《广东电网有限责任公司业扩报装及配套项目管理细则》,客户身份证明资料()
A.公司、企业:《营业执照》(三证合一),或《企业法人营业执照》、《营业执照》、《组织机构代码证》 B.机关、事业单位、其他组织:上级单位(组建单位、主管单位等)证明文件;政府、行业主管部门批准其成立的文件;政府、行业主管部门颁发的有关证照、证明;《组织机构代码证》 C.居民客户:主要指居民身份证、户口簿、jun人证(现役)、护照和回乡证(台胞证) D.社会团体:《社团法人执照》、《组织机构代码证》
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