以下哪一项是一个有效的积极倾听技巧？Ⅰ．总结；Ⅱ．澄清；Ⅲ．评估；Ⅳ．强调（）
A. 只有Ⅰ和Ⅳ
B. 只有Ⅱ和Ⅲ
C. 只有Ⅰ、Ⅱ和Ⅳ
D. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ和Ⅳ
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以下哪一项是一个有效的积极倾听技巧？Ⅰ．总结；Ⅱ．澄清；Ⅲ．评估；Ⅳ．强调（）
A.只有Ⅰ和Ⅳ B.只有Ⅱ和Ⅲ C.只有Ⅰ、Ⅱ和Ⅳ D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ和Ⅳ
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以下哪一项是积极倾听的定义？（）
A.全神贯注于演讲者 B.全神贯注于演讲者观点中的矛盾 C.全神贯注于紧接着的对话内容 D.全神贯注于周围环境
答案
采用沉默的技巧倾听病人诉说时，以下哪一项是不准确的：（ ）
答案
下列倾听技巧中，哪一项是不正确的（）
A.集中注意力，以虚心的态度与对方交谈 B.为使谈话气氛热烈，及时做出回答及意见 C.仔细体会弦外音 D.注意对方的非语言表现
答案
下列倾听技巧中，哪一项是不正确的：
答案
以下哪一项不是有效倾听应该遵询的原则
A.保持倾听的主动性 B.要注意捕捉对方的非言语信息 C.不要重述谈话者表达的内容 D.抵制分心 E.向讲话者提供积极反馈
答案
以下哪一项是“澄清”的定义（）
A.对不清楚.含糊的地方发问，从而获得更加精准的信息 B.确定信息.时间的重点，把复杂的情况汇聚到需要解决的具体问题上 C.确定实施.了解事情发生的原因 D.发现自身资源.着眼解决之道
答案
下列关于积极倾听的表现描述正确的是哪一项（）
A.从不提出问题，认真专心去听 B.关注客户的问题描述，并适当回应 C.在倾听同时记录很多笔记 D.保持让客户把所有话说完 E.请客户在说话时坐下
答案
在与人高效沟通中，以下哪一项不属于有效倾听（）
A.积极回应 B.适当的身体语言 C.眼神交流 D.据理力争
答案
以下哪一项是提问用于澄清的例子？（）
A.虽然演讲一直是你很害怕的事.但上次你做得很好，你是怎么做到的呢？ B.你是亲眼看到她删掉了你的邮件吗？还是你推测的？ C.听起来这事一件憾事.你的遗憾主要是什么？ D.以上都不是
答案
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根据TOGAF,以下哪一项最能描述了一个合规评估的目的？（）
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