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采用沉默的技巧倾听病人诉说时,以下哪一项是不准确的:( )
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采用沉默的技巧倾听病人诉说时,以下哪一项是不准确的:( )
答案
单选题
以下哪一项品类策略提法不准确?()
A.提高客单价 B.提升利润 C.强化商店形象 D.增强竞争力
答案
单选题
以下哪一项是一个有效的积极倾听技巧?Ⅰ.总结;Ⅱ.澄清;Ⅲ.评估;Ⅳ.强调()
A.只有Ⅰ和Ⅳ B.只有Ⅱ和Ⅲ C.只有Ⅰ、Ⅱ和Ⅳ D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ和Ⅳ
答案
单选题
下列倾听技巧中,哪一项是不正确的()
A.集中注意力,以虚心的态度与对方交谈 B.为使谈话气氛热烈,及时做出回答及意见 C.仔细体会弦外音 D.注意对方的非语言表现
答案
主观题
下列倾听技巧中,哪一项是不正确的:
答案
单选题
以下关于呼叫中心分类的描述哪一项不准确?()
A.按坐席规模分为小型呼叫中心(坐席数目在50以下),中型呼叫中心(坐席数目在50-100之间),大型呼叫中心(坐席数目在100以上)。 B.按建设使用分为自建型 C.按分布地点分为单址呼叫中心和多址呼叫中心。 D.按服务对象年龄层分为中年呼叫中心和老年呼叫中心。
答案
单选题
以下哪一项是积极倾听的定义?()
A.全神贯注于演讲者 B.全神贯注于演讲者观点中的矛盾 C.全神贯注于紧接着的对话内容 D.全神贯注于周围环境
答案
单选题
关于慢性龈炎,哪一项不准确
A.牙周袋深度可超过3mm B.无附着丧失 C.可发生在每个人一生的某个时期 D.部分可发展成牙周炎 E.只累及游离龈,不累及龈乳头
答案
单选题
下列表述不准确的是哪一项()
A.城乡之间存在政策差异 B.城市规划与乡村规划的基本原理不同 C.城市与乡村的规划标准不同 D.城市与乡村的空间特征不同
答案
主观题
关于试用期工资的说法,以下不准确的是哪一项?
答案
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