下列选项中体现了顾客满意表现的是()。
A. 顾客期望只从一家供应商购买
B. 顾客的购买与推荐
C. 顾客的意见或态度
D. 分析顾客流失的原因
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下列选项中体现了顾客满意表现的是()。
A.顾客期望只从一家供应商购买 B.顾客的购买与推荐 C.顾客的意见或态度 D.分析顾客流失的原因
答案
体现顾客满意的表现的是()。
A.顾客所做的 B.顾客期望只从一家供应商购买 C.顾客所说的 D.分析和了解顾客流失的原因
答案
（）是顾客满意的集中表现
答案
顾客满意营销中的顾客满意层次包括 ( )
A.物质满意层 B.精神满意层 C.社会满意层 D.心态满意层 E.公共满意层
答案
从（）去掉顾客抱怨变量: 中国顾客满意度模型|欧洲顾客满意度模型|瑞典顾客满意度模型|美国顾客满意度模型
答案
当顾客表现为气愤、烦恼时。顾客满意程度为（）
A.很不满意 B.不满意 C.一般 D.满意
答案
顾客满意度是对顾客满意的描述
答案
顾客满意度是指顾客满意的描述（）
A.定量化 B.定性化 C.感受化 D.理性化
答案
单个顾客满意度最终评分（）为顾客满意
A.≥80 B.≥85 C.≥90
答案
顾客满意度是反映顾客满意度的（）。
答案
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理念满意是顾客满意理论的灵魂；行为满意是顾客满意理论的运行和效果；视觉满意是顾客满意直观可见的外在形象。
什么是顾客满意水平？顾客满意水平的高低如何确定？
顾客满意度的评估选项主要有（）。
顾客满意
顾客满意
当顾客表现为气愤、烦恼时。顾客满意程度为( )
对顾客满意的描述我们称之为顾客满意度（）
顾客忠诚与顾客满意之间的关系可通过下列哪项等式表现出来（）
顾客满意度是对顾客满意程度的通俗化描述（）
顾客满意包括（）
顾客满意具有()。
顾客满意营销
顾客满意营销
顾客满意具有()。
下列不是顾客感动年提升顾客满意原则的（）
什么是顾客满意？企业应从哪些方面做出努力去达到顾客满意？
顾客满意理论要求企业要绝对地追求顾客满意最大化。
实施顾客满意战略的主要内容是提高顾客价值、提供顾客满意的产品和（）。
如果说顾客满意是一种价值判断的话，顾客忠诚则是顾客满意的（）
顾客没有投诉，表示顾客满意（）
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