顾客满意度的评估选项主要有（）。
A. 感知价值
B. 顾客感受的服务质量
C. 顾客的学历
D. 顾客预期的服务质量
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顾客满意度的评估选项主要有（）。
A.感知价值 B.顾客感受的服务质量 C.顾客的学历 D.顾客预期的服务质量
答案
测量顾客满意度的途径主要有（）
A.顾客调查 B.产品提供登记 C.投诉的处理和跟踪 D.交易数据分析 E.顾客接触点和流失顾客分析
答案
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A.顾客调查 B.产品提供登记 C.投诉的处理和跟踪 D.交易数据分析 E.顾客接触点和流失顾客分析
答案
从（）去掉顾客抱怨变量: 中国顾客满意度模型|欧洲顾客满意度模型|瑞典顾客满意度模型|美国顾客满意度模型
答案
顾客满意度是反映顾客满意度的（）。
答案
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单个顾客满意度最终评分（）为顾客满意
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顾客满意度
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中国顾客满意度指数测评中，顾客满意度的原因变量是（）
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顾客满意度指数
测量顾客满意度的主要方法是()。
顾客满意度调查的主要环节有（）
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顾客满意度指数测评指标体系是顾客满意度测评的核心部分（）
对顾客满意的描述我们称之为顾客满意度（）
顾客满意度是指（）。
试述顾客满意度调查中的主要环节。
顾客满意度的测量指标主要包括有（）
目前测量顾客满意度的主要方法是()。
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顾客满意度测量数据被称为“一座采掘不完的金矿”，对企业而言，测量顾客满意度的用途主要是（）
现代的顾客满意度测量
简述顾客满意度的内涵？
顾客满意度的内涵是（）。
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顾客满意度评价应包括:。
现代的顾客满意度测量
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