旅游服务质量的内部标准和外部标准同优质服务的关系是（　　）。

导游服务质量不仅关系到整个旅游服务质量，而且关系着国家或地区旅游的声誉和形象。这体现了导游服务的（）作用。 导游服务质量对旅游服务质量的高低起（）作用。 旅游服务质量高低的最敏感的标志是导游服务质量。() 导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志。() 《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》中指出提升旅游服务质量的保障措施有（　）。 导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志，包括（） 外部标准是以（　　）满意为标准。 《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》指出，是现代治理能力的重要体现，是旅游服务质量提升的重要指标 实施旅游服务质量提升计划包括（） 导游服务质量对旅游服务质量的高低起标志性作用。（） 全国旅游标准技术委员会结合旅游业发展需要和旅游服务的新情况于（）年将《导游服务质量》国家标准更改为《导游服务规范》。 全国旅游标准技术委员会结合旅游业发展需要和旅游服务的新情况于（）年将《导游服务质量》国家标准更改为《导游服务规范》 旅游服务质量高低最敏感的标志是（） 旅游服务质量高低最敏感的标志是（）。 旅游服务质量高低最敏感的标志是 （ 旅游服务质量高低最敏感的标志是()。   ( )是电网企业优质服务工作的深化和具体化，同时为内外部监督提供了标准和条件，对于促进优质服务工作很有意义。 客观成功的外部标准是（）。 《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》指出，()是旅游服务和形象的重要窗口，是传承和弘扬中华优秀文化和社会主义核心价值观的重要力量，是提升旅游服务质量的关键因素。 导游员小张在带团过程中未按照导游服务质量国家标准提供服务,影响了旅游服务质量,旅行社应向旅游者支付旅游费用总额5%的违约金（）