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微信客服以服务功能为主,同时兼顾面向客户、社会开展宣传,打造服务品牌,树立良好的客户关系及企业形象。A.对B.错()

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判断题
微信客服以服务功能为主,同时兼顾面向客户、社会开展宣传,打造服务品牌,树立良好的客户关系及企业形象。A.对B.错()
答案
多选题
以下属于微信人工客服功能的服务范围?()
A.明珠会员服务 B.国内客票销售 C.特殊服务申请 D.团队客票销售
答案
单选题
智能客服采用客服机器人与微信银行对接的方式,以通过微信银行对话框自助应答客户咨询()
A.语音形式 B.文字形式 C.图片形式 D.图文结合形式
答案
单选题
搭建面向消费者及社会公众的微信公众平台,支撑实现工商零共同面向消费者开展等相关功能()
A.问卷调查 B.卷烟营销 C.自律小组 D.货源投放
答案
多选题
微信客服提供的服务包括()
A.查询类业务 B.紧急业务(卡片保护) C.客户建议等 D.额度调整
答案
判断题
微信客服:指利用“微信”(一种第三方即时通信软件)为客户提供服务的渠道()
答案
单选题
负责服务热线、微博、微信、媒体等渠道乘客服务事务的受理()
A.车站 B.车站服务部 C.服务热线 D.线网管控中心
答案
多选题
微信银行的营销宣传功能包括()
A.发布营销活动预热宣传、活动规则介绍、活动获奖情况 B.发布我行官方政策信息 C.发布系统升级停机等公告 D.发布产品的最新动态,功能介绍、优惠信息及新产品预告
答案
单选题
农发行网络金融微信客服平台智能客服的服务时段为()
A.7*24 B.5*8 C.7*21 D.7*8
答案
单选题
微信客服“中国电信广东客服”,提供了“我的账单查询”服务,该功能可以查询多少个月的账单()
A.近两个月 B.近三个月 C.近六个月
答案
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企业微信的个人宣传主要面向()用户,主要以打造专家人设、宣传精准推送为主 客户经理微信运营建议每天发布2-3条软文,内容要求40%属个人服务品牌和生活类话题;60%业务宣传类话题,同时定期组织微信的专属活动,提高客户的任何度和活动成效() 面向社会、面向基层、面向群众,以正面宣传为主,这是新时期消防宣传的() VIP客户购机盛会活动省公司负责宣传渠道:易信、微信、微博、尊享10000客户端、()、积分商城 资金清算服务系统各功能模块微信联系人可同时配置() 专属客服功能为客户提供专属客户服务,目前专属客服有服务渠道() 微信客服服务范围包含咨询及查询类业务、紧急业务卡片保护、客户建议等业务、销户() 网络金融签约客户无需输入任何信息即可绑定微信客服平台() 微信银行是我省农信重要的自媒体渠道,所以全省只能有一个面向客户的微信公众号() 为提高客户服务能力,省行开发了“零钱易”项目,通过微信“”功能,将小额零钞转入客户的微信零钱包() 农发行网络金融微信客服平台的官方微信服务号的名称为() 微信客服“中国电信广东客服”,提供了“我的账单查询”服务,该功能可以查询最近三个月的账单() 微信银行客户服务采用协同服务的方式() 陕西信合惠民金融服务微信群的功能有() 农发行网络金融微信客服平台根据客户经理的服务次数和客户客服评价情况按自动评选出金牌客户经理,在年度考核时作为加分的重要参考依据() 在线客服可为我行所有注册(包括柜台及自助注册)我行网上银行、掌上银行、微信公众号的客户提供服务() 微信客服平台的特点有() 中国农业发展银行网络金融微信客户服务是中国农业发展银行通过微信为客户提供移动金融客户服务() 文字客服作为语音客服的补充,能有效的分流信用卡客户。它用文字方式与客户交流并解决客户问题。按进线渠道分为微信在线客服、网银在线客服、邮件在线客服、互动e站在线客服() 微信银行或易信银行可以在同一微信上同时绑定不同客户的银行账户()
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