多选题

下列选项中()是银行CRM的应用效果。

A. 鉴别客户
B. 留住客户
C. 全面实施
D. 赢得客户
E. 发展客户

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多选题
下列选项中()是银行CRM的应用效果。
A.鉴别客户 B.留住客户 C.全面实施 D.赢得客户 E.发展客户
答案
多选题
银行CRM的应用效果有()。
A.鉴别客户 B.赢得客户 C.全面实施 D.留住客户 E.发展客户
答案
单选题
在各种企业中,应用CRM最多、效果最佳的是()
A.工商业 B.通讯业 C.金融业 D.交通业
答案
单选题
下列选项中()是决定CRM成败的首要因素。
A.高层领导的支持 B.选择适合的技术 C.RM的规划 D.梳理企业内部流程
答案
主观题
中国大学MOOC: 下列选项属于实施银行CRM的步骤的有( )。
答案
单选题
下列选项中()是CRM项目中最大的成本支出。
A.购买硬件 B.购买软件 C.帮助企业整合流程和制定策略的花费 D.项目实施的培训费用
答案
多选题
数据挖掘在CRM中的应用有()
A.一对一营销 B.客户盈利能力分析 C.交叉销售 D.客户的获取
答案
多选题
CRM中的相关技术与应用趋势()
A.直播媒体客户关系成为趋势 B.客户关系管理与数据仓库.数据挖掘技术的深度融合 C.基于云的客户关系管理服务将得到进一步发展 D.社交型客户关系管理势不可当 E.客户关系管理模型作用更加明显
答案
单选题
CRM成功应用的前提是()。
A.业务流程重组 B.标注跟进 C.全面质量管理 D.进行价值链分析
答案
单选题
下列属于银行实施CRM的外部条件的是()。
A.要有先进的科技网络支持 B.要有一家技术过硬的CRM软件供应商 C.要有一个与之相适应的内部组织 D.要进行业务流程再造
答案
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