客户提出抄表数据或电价执行异常，可当场答复的，应向客户解释清楚，确保客户无异议；无法当场答复的，应留下客户联系方式，并在承诺期限内现场核实、答复客户（）

对采用自动化抄表方式的客户，如因故障不能取得全部客户抄表数据或对数据有疑问，可采用其他抄表方式补抄（） 在抄表段维护中，执行两部制电价的客户抄表周期不能大于一个月。执行功率因数调整电费的客户抄表周期不能大于一个月（） 电价执行是指按照价格主管部门电价文件要求，对客户用电类别确定电价并进行抄表收费的过程（） 省公司所属直供直管县公司电费业务包括辖区内电价政策执行，（）客户、城区低压客户抄表、收费等。 远程抄表的客户，应定期或不定期对远程抄表数据与客户端电能表记录数据进行现场核对（） 《国家电网公司供电服务“十项承诺”》受理客户计费电能表校验申请后，（ ）个工作日内出具检测结果。客户提出抄表数据异常后，（ ）个工作日内核实并答复。 电能表读数抄错、拆表客户的拆表计数输错，实行阶梯电价的客户由于抄表的原因需要退阶梯电费（） 对远程抄表的客户，应定期或不定期对远程抄表数据与客户端电能表记录数据进行现场核对（） 国家电网公司供电服务“十项承诺”规定：受理客户计费电能表校验申请后，个工作日内出具检测结果。客户提出抄表数据异常后，个工作日内核实并答复（） 复核执行两部制电价客户的电费信息时，对于抄见电量为零、的原因与执行单一制电价客户相同（） 抄表数据上装的主要抄表信息有客户号、表号、本次抄表示数（） 当抄表员到客户处时，有可能发现客户处电能表有异常情况，此时抄表员应及时做好抄表（） 对没有抄表客户的抄表段，提出注销要求，待审批后注销抄表段（） 对新装客户，抄表员现场抄表时应做好电价政策、等相关规定的提示告知工作（） 我省居民阶梯电价按年为周期执行，单月抄表的客户次年1月份清算，双月抄表的客户次年2月份清算，清算完成后，分档电量基数重新计算（） 我省居民阶梯电价按年为周期执行，单月抄表的客户次年1月份清算，双月抄表的客户当年12月份清算，清算完成后，分档电量基数重新计算（） 某客户2019年2月通过供电公司营业厅反映提出抄表数据异常后，直到2019年4月10日供电公司未核实并答复，无投诉意愿，将派发工单（） {中级工}当抄表员到客户处时，有可能发现客户处电能表有异常情况，此时抄表员应及时做好抄表（） 四表合一数据采集时，已经数据准备的客户如果发生例日变更或调整抄表段等，则不进行抄表数据更新，按已生成的相关抄表数据完成本次抄表工作（） 四表合一数据采集时，已经数据准备的客户如果发生例日变更或调整抄表段等，则不进行抄表数据更新，按己生成的相关抄表数据完成本次抄表工作（）