当护士具有优质服务行为对其奖励所依据的理论是
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当护士具有优质服务行为对其奖励所依据的理论是
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奖励护士的优质服务行为使其更好地提高服务质量，依据的理论是（）
A.人类需要层次论 B.成就需要理论 C.双因素理论 D.强化理论 E.激励理论
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奖励护士的优质服务行为使其更加提高服务质量依据的理论是()。
A.人类需要层次理论 B.双因素理论 C.成就需要论 D.强化理论 E.期望理论
答案
奖励护士的优质服务行为使其更加提高服务质量依据的理论是（）
A.人类需要层次论 B.双因素理论 C.成就需要论 D.强化理论 E.公平理论
答案
奖励护士的体质服务行为使其更好地提高服务质量，依据的理论是（）
A.人类需要层次论 B.成就需要理论 C.双因素理论 D.强化理论 E.激励理论
答案
反映编制的测验与所依据理论的符合程度的是（）
A.内容关联效度 B.重测关联效度 C.效标关联效度 D.结构关联效度 E.复本关联效度
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什么是优质服务？优质服务由哪些要素构成？
答案
什么是优质服务？优质服务由哪些要素构成
答案
树立的服务理念，以满足旅客需求为目标，规范服务行为，创新服务方法，提供优质服务（）
A.以人为本，旅客至上 B.人民铁路为人民 C.至高无上 D.视车票如请帖,待旅客胜亲人
答案
树立的服务理念，以满足旅客的需求为目标，规范服务行为，创新服务方法，提供优质服务（）
A.以人为本顾客至上 B.人民铁路为人民 C.是车票如请帖 D.待旅客剩亲人
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宾客至上、优质服务原则是服务行业的座右铭，是服务工作中处理各类问题的出发点（）
宾客至上、优质服务原则是服务行业的座右铭，是服务工作中处理各类问题的出发点（）
优质服务＝（）＋（）。
优质服务=规范服务
（）是优质服务的基础
（ ）是优质服务的保障。
优质服务重在（）
优质服务的最高境界是（）
公司对优质服务工作的岗位要求是（）。
出租汽车优质服务对行车的要求是：（）.
服务技巧是提供优质服务的基础。
服务技巧是提供优质服务的基础（）
什么是避孕药具优质服务？
实践优质服务的关键是（）、（）、（）。
{技师}优质服务是供电企业的（）
优质服务的核心在于()。
在工作中因优质服务获得乘客高度评价及署名表扬的行为，奖励元（）
以下不是优质服务基础的是（）。
制定优质服务的三大策略是（）
优质服务中现场服务的内容有（）
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