当护士具有优质服务行为对其奖励所依据的理论是
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当护士具有优质服务行为对其奖励所依据的理论是
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奖励护士的优质服务行为使其更好地提高服务质量，依据的理论是（）
A.人类需要层次论 B.成就需要理论 C.双因素理论 D.强化理论 E.激励理论
答案
奖励护士的优质服务行为使其更加提高服务质量依据的理论是()。
A.人类需要层次理论 B.双因素理论 C.成就需要论 D.强化理论 E.期望理论
答案
奖励护士的优质服务行为使其更加提高服务质量依据的理论是（）
A.人类需要层次论 B.双因素理论 C.成就需要论 D.强化理论 E.公平理论
答案
奖励护士的体质服务行为使其更好地提高服务质量，依据的理论是（）
A.人类需要层次论 B.成就需要理论 C.双因素理论 D.强化理论 E.激励理论
答案
反映编制的测验与所依据理论的符合程度的是（）
A.内容关联效度 B.重测关联效度 C.效标关联效度 D.结构关联效度 E.复本关联效度
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什么是优质服务？优质服务由哪些要素构成？
答案
什么是优质服务？优质服务由哪些要素构成
答案
树立的服务理念，以满足旅客需求为目标，规范服务行为，创新服务方法，提供优质服务（）
A.以人为本，旅客至上 B.人民铁路为人民 C.至高无上 D.视车票如请帖,待旅客胜亲人
答案
树立的服务理念，以满足旅客的需求为目标，规范服务行为，创新服务方法，提供优质服务（）
A.以人为本顾客至上 B.人民铁路为人民 C.是车票如请帖 D.待旅客剩亲人
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宾客至上、优质服务原则是服务行业的座右铭，是服务工作中处理各类问题的出发点（）
宾客至上、优质服务原则是服务行业的座右铭，是服务工作中处理各类问题的出发点（）
优质服务＝（）＋（）。
优质服务=规范服务
（）是优质服务的基础
（ ）是优质服务的保障。
优质服务重在（）
优质服务的最高境界是（）
出租汽车优质服务对行车的要求是：（）.
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服务技巧是提供优质服务的基础。
服务技巧是提供优质服务的基础（）
实践优质服务的关键是（）、（）、（）。
{技师}优质服务是供电企业的（）
什么是避孕药具优质服务？
优质服务的核心在于()。
在工作中因优质服务获得乘客高度评价及署名表扬的行为，奖励元（）
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制定优质服务的三大策略是（）
优质服务中现场服务的内容有（）
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