主观题

为了防盗抢,收费员进入票房后应做到:()、()、()、()、()

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主观题
为了防盗抢,收费员进入票房后应做到:()、()、()、()、()
答案
多选题
根据《高速公路收费站服务规范》,为切实做好防盗抢工作,进入收费亭后的收费员应该()
A.反锁收费亭门 B.检查报警器装置是否完好 C.检查收费亭门窗开关是否灵活可靠 D.检查电器设备(电脑、照明灯等)是否正常,并办理交接手续
答案
多选题
接班收费员进入岗亭后,应做好的交接班程序有()。
A.进行口头交接 B.接班收费员查看交接班记录 C.检查岗亭卫生 D.在交接班记录上签字
答案
多选题
收费系统出现故障,收费员无法处理时,收费员应及时通知()
A.监控员 . B.班长 . C.监控班长 . D.值班站长
答案
多选题
收费员打印票据后应检查那些项目()。
A.票据打印信息是否完整、清晰。 B.票据号码与计算机记录的票号是否相符。 C.是否有印刷错误的票据,错误的票据不能发出。 D.如发现信息打印有缺项或模糊,可以将票发出,不用报班长和监控员不用重打票据给司机。
答案
多选题
出口收费员在票据打出后,应检查()。
A.票据打印信息是否有误,如发现有误,立即报告班长和监控员,经班长同意后按“重打”键;收费员根据系统提示重新读卡,打印票据。 B.票据的号码与计算机记录的票号是否相符,或者是印刷错误的票据,应立即停止使用并报告班长和监控员,同时向司机说明 C.原由,做好解释工作。 D.如打印机跳票、卡纸或收费员操作失误打出的票据,按作废处理。
答案
主观题
请回答出收费员临时离岗时必须做到什么?
答案
主观题
交接班时,若有车辆进入车道,收费员应如何做?
答案
单选题
对收费员发出通行卡后,司机又出示了赣通卡的情况,收费员应按()键将已发出的通行卡进行回退操作。
A.取消 B.更改 C.废票
答案
单选题
收费员进入岗亭必须着装规范,佩带(工号牌.执收员证.丝巾),坐姿端正,岗位监督牌收费员上班时可以带()
A.水杯 B.手机 C.私人现金
答案
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根据收费员服务质量轮询评价标准,收费员在服务过程中,做到文明服务五要素,但不规范,评价属于合格() 根据收费员服务质量轮询评价标准,收费员在服务过程中,做到文明服务五要素,但不规范,评价属于合格() 在车辆未进入车道,收费员在入口如何操作()。 收费员进入岗亭后首先将()放在指定位置 营业厅收费员必须进行现金盘点,做到日清日结() 收费员上班操作时,应——后再双击“上班”键操作上班() 出口收费员应当严格执行收费政策,遵守各项规章制度,做到“文明收费、优质服务、__、__”() 医院门诊收费员、住院处收费员、药房收费员、药品库房记账员、商场收费(银)员所从事的工作均不属于会计岗位。() 医院门诊收费员、住院处收费员、药房收费员、药品库房记账员、商场收费(银)员所从事的工作均不属于会计岗位。 前台班次报表是统计某班所有收费员入口发卡、出口收费信息,班次汇总报表仅统计某一收费员入口发卡出口收费信息,所以票据员要了解某班所有收费员发卡、收费信息时,应打印班次报表() 星级收费员考核应坚持什么原则? 女收费员穿裙装,应占椅子()。 收费亭正面玻璃窗应保证收费人员的__,侧面应方便收费员收费操作() 收费员只能删除当前收费员当天日结记录,隔天记录不能删除() 收费员因军车在车道判断不清通报监控室时,监控员应根据收费员报告情况通知收费员检查其下列哪些相关证件() 星级收费员考核应采取何种方式进行? 收费员发现通行卡人为损坏时,应()。 收费员证丢失或损毁应如何补办? 收费员发现通行卡自然损坏时,应()。 收费员核对日结报表时,应核对()
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