（2021年真题）基金客户服务的流程包含以下内容（ ）。
Ⅰ 服务宣传与推介
Ⅱ 投资咨询与基金咨询
Ⅲ 受理投诉
Ⅳ 投资跟踪与评价
Ⅴ 客户档案管理与保密
A. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ 、Ⅳ
B. Ⅱ、Ⅲ 、Ⅳ、Ⅴ
C. Ⅰ、Ⅲ 、Ⅳ、Ⅴ
D. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ 、Ⅳ、Ⅴ
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（2021年真题）基金客户服务的流程包含以下内容（ ）。Ⅰ 服务宣传与推介Ⅱ 投资咨询与基金咨询Ⅲ 受理投诉Ⅳ 投资跟踪与评价Ⅴ 客户档案管理与保密
A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ 、Ⅳ B.Ⅱ、Ⅲ 、Ⅳ、Ⅴ C.Ⅰ、Ⅲ 、Ⅳ、Ⅴ D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ 、Ⅳ、Ⅴ
答案
基金客户服务的流程包含以下内容（ ）。Ⅰ．服务宣传与推介Ⅱ．受理投诉Ⅲ．资信调查Ⅳ．投资跟踪与评价Ⅴ．互动交流
A.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ C.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ、Ⅴ
答案
基金客户服务的流程包含以下内容（）。Ⅰ服务宣传与推介Ⅱ投资咨询与基金咨询Ⅲ受理投诉Ⅳ投资跟踪与评价Ⅴ客户档案管理与保密
A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ B.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ C.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ
答案
（2016年真题）下列哪一项不属于基金客户服务的流程?（ ）
A.基金的登记注册 B.基金的服务宣传与推介 C.基金的投资跟踪与评价 D.基金客户档案管理与保密
答案
（2016年真题）基金客户个性化服务的基础是（ ）。
A.深度挖掘客户需求 B.利用平时时常走访收集的客户营销资料 C.研究市场行情 D.揭示市场风险
答案
（2016年真题）下列哪一项属于基金客户服务宣传与推介的内容?（ ）
A.深入了解开户的投资需求，确定和记录客户服务标准 B.做好客户服务传递重要的市场咨询、持仓品种信息以及最新的投资报告 C.遵循销售适用性原则，关注投资人的风险承受能力和基金产品风险收益特征的匹配性 D.拟定、组织、实施及评估年度客户关怀计划
答案
（2017年真题）关于基金客户服务的原则，下列错误的是（ ）。
A.有效沟通 B.效率至上 C.安全第一 D.专业规范
答案
基金客户服务流程不包括（ ）。
A.服务宣传与推介 B.投资咨询与基金咨询 C.投资跟踪与评价 D.公布基金招募说明书
答案
基金客户服务流程不包括（）。
A.服务宣传与推介 B. C.投资咨询与基金咨询 D. E.投资跟踪与评价 F. G.公布基金招募说明书
答案
具体基金客户服务流程包括（ ）。
A.互动交流 B.服务宣传与推介 C.客户档案管理与保密 D.以上都是
答案
热门试题
具体基金客户服务流程不包括（ ）。
（2017年真题）下列关于基金客户服务的特点的说法中，错误的是（ ）。
下列基金客户服务流程及相关工作内容，说法错误的是（）。
( )不属于具体的基金客户服务流程。
（ ）不属于具体的基金客户服务流程。
基金客户服务的内容不包括（）
基金客户服务的内容不包括（）
关于基金客户服务的内容，以下表述错误的是（ ）。
基金客户服务中售后服务的内容不包括（ ）。
VIP客户服务经理职业守则包含以下内容（）
电信客户服务经理职业守则包含以下内容（）
(2016年)下列哪一项不属于基金客户服务的流程（ ）
提醒客户及时核对交易确认属于基金客户服务的（）服务的内容。
基金客户服务内容包括( )。Ⅰ.售前服务Ⅱ.售中服务Ⅲ.售后服务Ⅳ.上门服务
以下哪项不是基金客户服务的特点（ ）。
基金客户个性化服务内容不包括（ ）。
基金客户售前服务的主要内容是（）
以下不属于基金客户个性化服务内容的是（）。
以下不属于基金客户个性化服务内容的是（）
以下不属于基金客户个性化服务内容的是()。
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