()应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。  

投诉符合受理条件的，旅游投诉处理机构应当在()内予以受理。   旅游投诉处理机构接到投诉，应当在（）工作日内做出受理决定；不予受理的，应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》，告知不予受理的理由。 《旅游投诉处理办法》规定，旅游投诉处理机构接到投诉后，应当在（  ）内作出受理或不受理的决定。 旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起（）内，做出处理。 旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起（）内作出处理 旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起内做出处理 旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起（）内,作出处理。 旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起()日内，做出处理。   旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起()内，做出处理。   旅游者的投诉不符合受理条件的，旅游投诉处理机构可以口头或者书面告知投诉人不予受理及其理由。()   发生管辖争议的，旅游投诉处理机构（）协商确定，或者报请共同的上级旅游投诉处理机构指定管辖。 发生管辖争议的，旅游投诉处理机构必须协商确定，或者报请共同的上级旅游投诉处理机构指定管辖。 旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起(    )内，作出处理。 旅游者权益受到损害的，可以拨打12301“全国统一旅游资讯服务电话”号码进行投诉。()   投诉事项比较简单的，投诉人可以口头投诉，由旅游投诉处理机构进行记录或者登记，并告知被投诉人；对于不符合受理条件的投诉，旅游投诉处理机构可以口头告知投诉人不予受理及其理由，并进行记录或者登记。 投诉事项比较简单的，投诉人可以（）投诉，由旅游投诉处理机构进行记录或者登记，并告知被投诉人；对于不符合受理条件的投诉，旅游投诉处理机构可以口头告知投诉人不予受理及其理由，并进行记录或者登记。 旅游投诉处理机构处理旅游投诉，应当立案办理，填写《旅游投诉立案表》，并附有关投诉材料，在受理投诉之日起（）个工作日内，将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。 旅游投诉处理机构对于双方达成调解协议的投诉案件，应当在受理旅游投诉之日起（）内，制作《旅游投诉调解书》。 食品药品投诉举报机构或者管理部门收到投诉举报后应当统一编码，并于收到之日起内作出是否受理的决定（） 银行业金融机构应当设立或指定投诉处理部门，负责（）、客户投诉事项