单选题

所谓客户服务是指为支持企业的()而提供的服务。

A. 主要产品(或服务)
B. 重要产品(或服务)
C. 核心产品(或服务)
D. 主打产品(或服务)

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单选题
所谓客户服务是指为支持企业的()而提供的服务。
A.主要产品(或服务) B.重要产品(或服务) C.核心产品(或服务) D.主打产品(或服务)
答案
判断题
客户服务是指为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务,就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务,是客户对商品利用可能性的物流保障,这种物流服务也可称之为物流客户服务。
答案
单选题
()是指企业为使其目标客户满意而提供的最低服务水平,也是企业保持这一预定服务水平的连贯性程度。
A.服务质量 B.服务经验 C.服务水平 D.服务能力
答案
单选题
客户服务的交易后要素是企业对客户在()继续提供支持和服务。
A.在接收产品或服务之前 B.在接收产品或服务过程中 C.在接收到产品或服务之后 D.在交易完成后
答案
单选题
所谓直接旅游企业,是指那些直接面向旅游者提供服务的企业。()
A.正确 B.错误
答案
多选题
电子银行服务支持是指为电子银行客户提供的()等服务。
A.电子银行业务回访 B.电子银行使用辅导 C.电子银行业务制度培训 D.电子银行投诉受理
答案
单选题
()是企业对客户在接收到产品或服务之后继续提供的支持。
A.交易后要素 B.交易中要素 C.交易前要素 D.交易要素
答案
单选题
物流企业的客户服务是用来支持物流服务()的。
A.商品生产 B.商品销售 C.商品维修 D.商品回收
答案
判断题
快递客户是指快递企业提供产品和服务的对象。
A.对 B.错
答案
判断题
快递客户是指快递企业提供产品和服务的对象()
答案
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客户服务是指企业为客户提供无偿的技术和智力上的帮助 客户服务的交易后要素是企业对客户在收到产品或服务之后继续提供的支持。这类要素曾经是客户服务要素中最受重视的部分。 客户服务的交易后要素是企业对客户在收到产品或服务之后继续提供的支持。这类要素曾经是客户服务要素中最受重视的部分() 核心企业除了要为客户提供产品和服务,还需要为网络平台提供支持 综合服务型物流企业是指具备一定规模,为客户提供等多种物流服务的企业() 客户服务的交易后要素是企业对客户在接收到产品或服务之后继续提供的支持。这类要素曾经是客户服务要素中最受重视的部分。 金融服务指我行通过企业手机银行为客户提供等() 电子银行服务支持是指为电子银行客户提供的电子银行()等服务。 中国银行分层客户管理指:对传统网点提供标准化服务,对理财中心客户提供()服务,对财富中心客户提供()服务,对私人银行客户提供()服务。 不属于电子银行服务支持为电子银行客户提供的服务的是()。 经济性公共服务是指政府为促进经济发展而提供的公共服务,主要可分为() 志愿服务是指志愿贡献个人的时间及精力,为改善社会、促进社会进步而提供的服务。( ) 售后服务是指企业向进入销售现场或已经进入选购过程的客户提供的服务 通过,企业可以了解客户的需求、意见,从而提供有针对性的服务,并为今后的新业务开发提供参考() 延伸产品也称附加产品,是指企业向客户提供的附加服务和附加利益,包括售前服务、售后服务和延伸服务。 延伸产品也称附加产品,是指企业向客户提供的附加服务和附加利益,包括售前服务、售后服务和延伸服务。 延伸产品也称附加产品,是指企业向客户提供的附加服务和附加利益,包括售前服务、售后服务和延伸服务() 会员服务是指为满足()而提供的活动 总行是客户服务的技术支持部门,负责维护客户服务所依赖的信息系统和相关网络等设备,为客户服务事件管理提供技术保障和支持() 供电企业为客户提供的咨询服务是电力客户服务管理中的()
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