单选题

判断: 客户下单后拒收的话,退款将将全额返还客户的款项,不扣除运费()

A. 正确
B. 错误

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单选题
判断: 客户下单后拒收的话,退款将将全额返还客户的款项,不扣除运费()
A.正确 B.错误
答案
单选题
客户下单后承诺送货时间()送达
A.24小时之内 B.次日 C.36小时内
答案
单选题
客户下单已使用了京劵和京豆,申请退款之后会返回吗?()
A.只返京劵 B.只返京豆 C.都返 D.都不返回
答案
判断题
客户下单后,超过下单时间1小时,客户来电催收,即为时效外催收()
答案
多选题
客户下单后可以使用的付款方式有()
A.转账到银行账户 B.信用卡支付 C.微信支付 D.支付宝支付
答案
单选题
客户下单发现颜色拍错了()
A.让退款重拍 B.问清楚颜色,给客户修改
答案
单选题
新客户下单后需要关注哪些微信公众号()
A.携程旅行网 B.携程酒店促销 C.trip倍精神 D.携程酒店团购管家
答案
单选题
客户送货后,发现产品不合适,可以直接给客户全额退款()
A.正确 B.错误
答案
单选题
对客户下单频次要求是()
A.在中心规划时段内可以随时下单,下单量必须满足齐套要求 B.每3天下一次单 C.每周下一次单 D.每月下一次单
答案
单选题
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A.先做,时间不够再和客户说 B.大概预判一下需要多少时间,在赶得上下一单服务的情况下,和客户沟通是加时间,还是服务重点区域 C.客户下多少时间,我就做多久,时间到了我就走 D.不用沟通,服务完成后,自己在账单上加时间就行
答案
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