判断题

客户下单后,超过下单时间1小时,客户来电催收,即为时效外催收()

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判断题
客户下单后,超过下单时间1小时,客户来电催收,即为时效外催收()
答案
单选题
客户下单后承诺送货时间()送达
A.24小时之内 B.次日 C.36小时内
答案
多选题
客户下单后催收以下哪几种情形系统会自动生成催收工单()
A.无备案信息或不涉及客户原因的备案信息,客户无其他需求 B.时效内客户原因滞留且核实不相符 C.无备案信息或不涉及客户原因的备案信息,客户有其他需求 D.时效外客户原因滞留且核实相符
答案
单选题
客户下单的时间不够,我应该()
A.先做,时间不够再和客户说 B.大概预判一下需要多少时间,在赶得上下一单服务的情况下,和客户沟通是加时间,还是服务重点区域 C.客户下多少时间,我就做多久,时间到了我就走 D.不用沟通,服务完成后,自己在账单上加时间就行
答案
单选题
客户下单发现颜色拍错了()
A.让退款重拍 B.问清楚颜色,给客户修改
答案
单选题
客户下单3个小时,实际工作3个半小时,报单时需要报3.5小时()
A.正确 B.错误
答案
多选题
客户下单后可以使用的付款方式有()
A.转账到银行账户 B.信用卡支付 C.微信支付 D.支付宝支付
答案
单选题
对客户下单频次要求是()
A.在中心规划时段内可以随时下单,下单量必须满足齐套要求 B.每3天下一次单 C.每周下一次单 D.每月下一次单
答案
单选题
新客户下单后需要关注哪些微信公众号()
A.携程旅行网 B.携程酒店促销 C.trip倍精神 D.携程酒店团购管家
答案
单选题
当客户下单时没有说明交货期时,跟单员应该()。
A.跟单员应该先根据生产状况等向客户报一个实际交货期 B.被动地等待 C.先催客户给出一个交货期再协商 D.没有限制交货期,跟单员正好想什么时候交货就什么时候交货
答案
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