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自助设备发生故障,可以不张贴相关提示,让客户自主发现无法使用即可()
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自助设备发生故障,可以不张贴相关提示,让客户自主发现无法使用即可()
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判断题
自助设备发生故障,可以不张贴相关提示,让客户自主发现无法使用即可()
答案
判断题
自助设备发生故障不能正常使用时,应及时在设备旁张贴有关安全提示进行说明,并尽快对设备进行修复()
答案
判断题
自助设备外部严禁张贴纸质公告,银行信息须在自助设备屏幕内提示,同时告知客户所有张贴的纸质告示均非银行行为.
答案
判断题
自助设备外部严禁张贴纸质公告,银行信息须在自助设备屏幕内提示,同时告知客户所有张贴的纸质告示均非银行行为。
A.对 B.错
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判断题
自助设备外部严禁张贴纸质公告,银行信息须在自助设备屏幕内提示,同时告知客户所有张贴的纸质告示均非银行行为()
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单选题
在自助设备的规定位置张贴规范的设备()等安全防范提示信息;柜面咨询引导人员发现客户使用自助设备有疑问时,应主动上前给予指导
A.使用说明和防盗 B.使用说明和温馨提示 C.温馨提示和防盗 D.产品说明和防盗
答案
单选题
监控人员通过自助设备管理及监控系统发现自助设备运行故障或客户服务中心接到客户投诉时,要及时将设备故障相关信息反馈给()。
A.网点负责人 B.运营主管 C.设备管理员 D.支行管理员
答案
判断题
自助设备就是让客户自助,无需帮忙。
答案
单选题
()应经常巡视自助设备的运行状况,发现自助设备故障时应及时通知()申请进行恢复和维修,并第一时间悬挂或粘贴故障通知,提示告知客户。
A.设备管理员 B.咨询引导人员 C.咨询引导人员 D.值班人员
答案
单选题
()应经常巡视自助设备的运行状况,发现自助设备故障时应及时通知()申请进行恢复和维修,并第一时间悬挂或粘贴故障通知,提示告知客户
A.设备管理员、柜面经理 B.咨询引导人员、值班柜员 C.咨询引导人员、设备管理员 D.值班人员、设备管理员
答案
热门试题
发生自助设备吞卡、故障及错账时,客户可向进行投诉()
【自助终端故障】:只要要张贴温馨提示,不需要上报易报备或提供历史报障记录;
银行自助设备、自助银行应当通过下列方式对客户进行安全提示()
自助区故障及时张贴告示,并请IT部门协助处理()
自助区故障及时张贴告示,并请IT部门协助处理()
自助设备的电子屏幕应显示必要的安全提示和,不应采用其他方式张贴各类说明()
银行自助设备必要的安全提示和24小时服务电话和各类说明,应采用张贴方式公布()
自助设备发生故障时,当值负责人员应立即联络相关维修单位处理()
自助设备发生系统指令吞卡和设备故障吞卡时,屏幕上须显示相关提示信息并打印凭条,凭条应载明(),但凭条不可以作为持卡人领卡的凭据。
设备发生故障但未影响生产,可以不上报设备事故故障分析报告。
自助设备要在显眼位置张贴必要的安全提示和24小时服务电话,以确保安全。
以下类标识不可以张贴在自助设备板面上(除分行统一张贴的标识外)()
对于因故障等原因造成短时间内无法恢复运行的自助设备,必须张贴“禁用”或“停用”通知()
自助服务是指客户利用自助柜员机、电话银行等各类自助设备自助完成的服务。自助服务相关要求如下()
原则上自助设备客户投诉反馈时间不超过()。
新版人民币发行后,对于自助式现金处理设备,未完成升级验证或升级验证后性能不稳定的,到发行日前应停止使用,并在机具旁边张贴提示性标识告知客户,特别是式自助设备()
本规定所称自助设备,是指具有客户自助服务功能、可以存取现金的银行设备()
客户持6212260605000000888银行卡在我行自助设备取款2000元,自助设备由于送钞故障未吐钞,造成自助设备长款,在差错平台进行客户投诉时,业务类型选择()
客户通过自助设备进行无卡存款至他人账户发生错账后,调整后的款项如何返还()
建设银行自助设备可以进行无卡取款()
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