多选题

自助服务是指客户利用自助柜员机、电话银行等各类自助设备自助完成的服务。自助服务相关要求如下()

A. 应配置数量充足、功能丰富、方便易用、保护隐私的自助设备
B. 自助设备应在显著位置明示设备名称、主要功能、服务时间和安全提示
C. 应为客户使用子很足设备提供必要的辅导和帮助
D. 应建立常态监控、巡查、维护机制,保障几句的正常运行和有效服务,对于临时出现故障的设备应及时提示、及时修复
E. 24小时运营的自助设备应有响应及时的应急呼叫装置,宜设置安全舱或相当功能的设施保护客户隐私和安全

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多选题
自助服务是指客户利用自助柜员机、电话银行等各类自助设备自助完成的服务。自助服务相关要求如下()
A.应配置数量充足、功能丰富、方便易用、保护隐私的自助设备 B.自助设备应在显著位置明示设备名称、主要功能、服务时间和安全提示 C.应为客户使用子很足设备提供必要的辅导和帮助 D.应建立常态监控、巡查、维护机制,保障几句的正常运行和有效服务,对于临时出现故障的设备应及时提示、及时修复 E.24小时运营的自助设备应有响应及时的应急呼叫装置,宜设置安全舱或相当功能的设施保护客户隐私和安全
答案
单选题
智能柜台是指自助终端、自助发卡机、自动柜员机等自助设备的()
A.组合应用 B.集成应用 C.分体应用 D.联合应用
答案
多选题
我行自助终端主要包含自动柜员机、多媒体自助终端和智能柜台等具有客户自助服务功能的设备,其只能安装使用( )。
A.外网下载的软件 B.总行金融科技部正式下发的软件 C.经总行金融科技部确认的厂商升级软件包 D.未经授权软件
答案
判断题
自助放款的渠道包括柜面、电子银行(智e通)、自助机具(智慧柜员机、自助设备、农金通)等()
答案
多选题
自动柜员机是为客户提供等自助式服务的电子设备()
A.存取款 B.转账 C.查询 D.修改密码 E.补登存折
答案
判断题
为方便客户自助快速办理业务,智能柜员机可摆放在24小时自助银行区便于客户使用()
答案
单选题
自助终端业务是指利用银行提供的__,由客户自助操作,获取银行提供的存取款、转账、账户查询等金融服务()
A.机具设备 B.柜面服务 C.BD小时客服电话 D.电话自动语音及人工服务应答方式
答案
多选题
自助银行是信用社利用自助设备为存款人提供()等自助服务的金融服务形式。
A.查询 B.取款 C.转账 D.修改密码
答案
单选题
《自助柜员机巡检登记簿》、《自助柜员机管理登记簿》、《自助设备钥匙、密码、柜员卡交接单》按年归档,保管期限年()
A.5年 B.10年 C.15年 D.永久
答案
判断题
自助柜员机长款可直接将现金返还客户()
答案
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自助柜员机长款可直接将现金返还客户() 目前,自助银行采用的设备主要包括POS、自动柜员机、自动存取款机、多媒体自助服务终端() 我行自助银行能为客户提供自助金融服务() 电子银行渠道主要包括:网上银行(利用计算机和互联网)、电话银行/客户服务中心(利用电话等声讯设备和电信网络)、手机银行(利用移动电话和无线网络)、自助终端(ATM自动柜员机等)() 个人电话银行自助注册客户可享有的服务是() 自助终端业务是指利用银行提供的机具设备(如多媒体自助终端、自助上网机等),由__,获取银行提供的存取款、转账、账户查询等金融服务() 本规定所称自助设备,是指具有客户自助服务功能、可以存取现金的银行设备() 自助机具开户。通过远程视频柜员机和智能柜员机等自助机具受理银行账户开户申请,银行工作人员未现场核验开户申请人信息的,银行可为其开立() 自助柜员机清机回款应当日清点完毕,自助柜员机过渡账户科目日终余额应为零() 电话银行自助签约客户可以使用()等业务功能 金燕卡持卡人可利用自动柜员机,多媒体终端,存折补登机等自助设备获取()服务。 自助柜员机转账是24小时后到账() 银行卡业务、自助银行、自动柜员机属于商业银行()的内容。 金融机构营业场所,是指银行和其他金融机构办理等业务的物理区域,包括自助服务银行营业场所和自动柜员机() 客户可在智慧柜员机通过结算卡自助查询及补缴以下欠费() 客户未主动上门申领自助柜员机部分长款的怎样处理 自助注册客户是指在农业银行开立账户的个人客户,通过农业银行自助设备自助申请,成为个人网上银行自助注册客户。 自助注册客户是指在农业银行开立账户的个人客户,通过农业银行自助设备自助申请,成为个人网上银行自助注册客户() 自助设备中的自动柜员机不包括() 采用先进的计算机电话集成技术,安全可靠,提供账户查询、自助转账、自助缴费等全方位的金融服务()
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