自助服务是指客户利用自助柜员机、电话银行等各类自助设备自助完成的服务。自助服务相关要求如下()
A. 应配置数量充足、功能丰富、方便易用、保护隐私的自助设备
B. 自助设备应在显著位置明示设备名称、主要功能、服务时间和安全提示
C. 应为客户使用子很足设备提供必要的辅导和帮助
D. 应建立常态监控、巡查、维护机制,保障几句的正常运行和有效服务,对于临时出现故障的设备应及时提示、及时修复
E. 24小时运营的自助设备应有响应及时的应急呼叫装置,宜设置安全舱或相当功能的设施保护客户隐私和安全
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