单选题

有关小区增值服务记录、会所服务记录以及投诉管理记录属于()记录档案的收集范围。

A. 物业管理
B. 物业服务
C. 物业维修
D. 物业运行

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单选题
有关小区增值服务记录、会所服务记录以及投诉管理记录属于()记录档案的收集范围。
A.物业管理 B.物业服务 C.物业维修 D.物业运行
答案
单选题
《售场会所服务岗位作业指导书》()查阅《工作记录表》,对未完成事项进行跟进
A.每天 B.每三天 C.每两天 D.每周
答案
多选题
物流服务质量体系中,做好客户投诉记录,客户投诉记录包括()
A.客户投诉登记表 B.客户投诉调查表 C.客户投诉处理表 D.每月、每季度或每年的客户投诉分析统计表 E.物流服务评分表
答案
判断题
宾客投诉记录表必须有当班服务员以及经理签名()
答案
单选题
在填写宾客投诉记录表时,服务员要把所有的投诉情况,记录在宾客投诉记录表中,其中一定要把()详细写清楚。
A.投诉事由、投诉过程 B.整改意见、处理结果 C.处理结果、处理时间 D.投诉类型、处理问题
答案
单选题
小区及共用设施清洁服务记录是()的收集范围。
A.物业运行记录档案 B.物业服务记录档案 C.物业管理公司行政管理档案 D.物业维修维护记录档案
答案
单选题
交易指令记录、交易结算记录、错单记录、客户投诉档案以及其他业务记录,应当至少保存()年。
A.10 B.15 C.20 D.30
答案
主观题
记录志愿服务信息和出具志愿服务记录证明的办法,由()会同有关单位制定。
答案
单选题
卫生服务记录的主要载体是卫生服务记录表单。卫生服务记录表单是卫生管理部门依据国家法律法规、卫生制度和技术规范的要求,用于记录服务对象有关()的医学技术文档,具有医学效力和法律效力。
A.基本信息 B.健康信息 C.卫生服务操作过程与结果信息 D.以上都是
答案
多选题
与健康管理相关的卫生服务记录表单主要有以下()以及医疗服务等部分。
A.基本信息 B.儿童保健 C.妇女保健 D.疾病控制 E.疾病管理
答案
热门试题
卫生服务记录的主要载体是卫生服务记录表单。卫生服务记录表单是卫生管理部门依据国家法律法规、卫生制度和技术规范的要求,用于记录服务对象有关()的的医学技术文档,具有医学效力和法律效力。 老年人中医药健康管理服务记录表记录的是() 物业客户服务中心接待员应根据投诉内容()内将《住户投诉意见表》发送到被投诉部门,领表人在《投诉处置记录表》签收记录。 期货公司的交易指令记录、交易结算记录、错单记录、客户投诉档案以及其他业务记录应当至少保存15年。( ) 承运人、机场管理机构、地面服务代理人、销售代理人应当书面记录旅客的投诉情况及处理结果,投诉记录至少保留2年() 服务表单的保存期限,纸质单据不少于()年,电子普通服务记录保存期至少()年,投诉记录保存期至少()年。 服务表单的保存期限,纸质单据不少于()年,电子普通服务记录保存期至少()年,投诉记录保存期至少()年 下列质量管理文件中,与监理服务“产品”有关的记录有()。 服务员处理客人投诉方法时,要求做到,保持冷静、听取意见、表示同情、适当记录、()和记录归档。 受理关于营业服务态度方面的投诉,应记录的内容包括()。 客户服务中心前台人员接到客户投诉,要求按照客户投诉内容进行记录后提交() 《客户投诉记录表》主要用来记录网点所受理的()情况和()情况,也便于上级行掌握网点的服务情况 物业管理投诉处理的程序是( )。①记录投诉内容;②判定投诉性质;③调查分析投诉原因;④确定处理责任人;⑤总结经验,改善服务; 点检定修的管理台帐和业务记录,一般包括点检工作日志、点检实绩记录及分析、检修工时和费用预算及实绩记录、外协工程管理记录、备品配件管理记录、设备改进记录以及质量监控和安全工作的有关记录() 根据《志愿者服务记录办法》,下列关于志愿服务记录的说法,正确的是(  )。 卫生服务记录表单是用于记录服务对象信息的医学文档,它主要包括( ) 卫生服务记录表单是用于记录服务对象信息的医学文档,它主要包括() 卫生服务记录表单是用于记录服务对象信息的医学技术文档,它主要包括()。 卫生服务记录表单是用于记录服务对象信息的医学文档,它主要包括() 墓地业务档案是墓地修建、管理、服务等工作的真实记录,属殡葬行业特有的()性档案
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