《客户投诉记录表》主要用来记录网点所受理的（）情况和（）情况，也便于上级行掌握网点的服务情况

下列选项中，专门负责邮政代理营业网点投诉管理，受理、处理、回复客户投诉情况的是（）。 受理客户的举报、建议时，应向客户致谢，详细记录举报、建议信息和具体情况（） 下列选项中，专门负责邮政代理金融营业网点投诉管理，受理、处理、回复客户投诉情况的柜员是（）。 接到客户来电以下哪种情况需要填写《来电记录表》（） 95580客服中心受理客户投诉时，首先判定投诉类型，（）将按紧急投诉进行记录并流转 营销记录查询主要用于使用者查询坐席向客户联系的情况，并且可查看问卷（） 安全情况综合记录主要是记录（）、（）、（）和（）情况，以及高温、火点、有害气体变化情况。 安全情况综合记录主要是记录（）、（）、（）和（）情况，以及高温、火点、有害气体变化情况 由监控中心填写《客户投诉处理表》，记录投诉的内容及客户的投诉需求，要求__。如果有补充材料说明情况，可提交扫描电子版作为投诉处理表的附件，原件由监控中心保留（） 网点应设有投诉处理专区，并备有__等设备，对现场投诉处理情况进行记录录音、录像，并建立档案，在受理后及时导出相关资料，与其他投诉资料一并统一保管（） 记录投诉工单时，一线要记录客户姓氏或姓名、受理号码、具体投诉内容，工单有模板需按模板填写 在记录完客户投诉内容后，要对投诉（）和客户进行核实 在网点投诉处理中，首位受理客户投诉的员工要认真倾听、记录客户的投诉内容，并向客户复述一遍。对能答复的问题，应立即向客户解释说明。无法答复的，应立即转交大堂经理或网点负责人进行处理。 在网点投诉处理中，首位受理客户投诉的员工要认真倾听、记录客户的投诉内容，并向客户复述一遍。对能答复的问题，应立即向客户解释说明。无法答复的，应立即转交大堂经理或网点负责人进行处理（） 《事故情况记录表》通常需记录的内容有( )。 物流服务质量体系中，做好客户投诉记录，客户投诉记录包括（） 客户投诉记录包括（） 各渠道受理升级投诉，须全面了解客户诉求并做详细记录。记录内容应包括：客户号码、（）及客户不满意原因等，并记录问题类型准确录入系统 如投诉预受理人员无法査询到通行记录时,应当提请投诉人登录本人,或者联系ETC发行服务机构查询本人的相关通行记录,及时提供相关情况作为投诉处理依据（） 节点主要是用来查询寄件情况、可以新增、修改、保存和打印快邮记录（）