判断题

处理违章事宜要态度和蔼、得理让人,不得讲斗气、训斥、顶撞、过头及不在理的的话()

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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,接待旅客要文明礼貌,纠正违章要态度和蔼,处理问题要() 《局铁路旅客服务质量规范》三要:接待旅客要文明礼貌,纠正违章要态度和蔼,( )。 咨询工作要(),态度和蔼,语言文明。 得理也得让人是指服务员耍学会()别人。 文明接待、礼貌服务的原则之一“得理也得让人”的意思是() 营运中与乘客发生矛盾、纠纷时,应头脑冷静,谦虚待人,做到以理服人,得理让人,不强词夺理,要主动协调或请有关部门处理。 “态度和蔼,检查动作规范,不得推拉旅客。”属于安检人员() 调度员要()、态度和蔼、礼貌待人、热情服务。 安检人员在执勤时,应当态度和蔼,检查动作(),不得推拉旅客。 问诊时要态度和蔼可亲,语言规范,提倡普通话。 美发师与顾客交谈时语言要亲切,态度要和蔼,声音要自然,说话要()。 涉及到中断恋爱关系,要持慎重态度,若决定分手要妥善处理善后事宜() 孩子顶撞你,你采用什么态度() 理让上讲进气冲程、压缩冲程、做功冲程、排气冲程各占°() 安检人员态度和蔼,检查动作规范,不得推拉旅客属于安检人员礼节礼貌规范。 邻里之间长期相处,有时会产生误会和矛盾。要本着()的原则,无理者主动认错,得理者宽以让人,努力化解矛盾纠纷,增进邻里感情。 城市管理监察人员在执行公务时,要着装整齐,态度和蔼,语言文明,礼貌待人() 养老护理员真诚和蔼的态度表现为() 原则主张,城市轨道交通职工在是非矛盾面前不是一句话都不讲,而是要心平气和,有礼貌的说理;有了理,又要本着缩小矛盾的态度宽以待人,做到得理让人() 普通旅客列车服务质量要求中,对旅客做到()(接待旅客要文明礼貌,纠正违章要态度和蔼,处理问题要实事求是;接待旅客热心,解答问事耐心,接受意见虚心,工作认真细心;主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍旅客须知,主动征求旅客意见)
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