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通话过程中如果有咨询员咳嗽的声音考核第9项服务技能()
单选题
通话过程中如果有咨询员咳嗽的声音考核第9项服务技能()
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单选题
通话过程中如果有咨询员咳嗽的声音考核第9项服务技能()
A.正确 B.错误
答案
单选题
通话过程中,如果有事需暂时让通话对象等待,时间一般不超过 。
A.1分钟 B.2分钟 C.3分钟 D.4分钟
答案
单选题
在咨询过程中,咨询员不应抱有的态度是:( )
A.真诚 B.尊重 C.通情 D.反对
答案
单选题
咨询员在咨询对象做出决定过程中的作用是
A.劝告 B.疏通 C.动员 D.帮助而非替代 E.教育
答案
单选题
咨询员在咨询对象作出决定过程中作用是。
A.劝告 B.动员 C.帮助而非替代 D.教育
答案
单选题
咨询员在咨询对象作出决定过程中的作用是()。
A.劝告 B.动员 C.疏通 D.帮助而非替代 E.教育
答案
多选题
在咨询过程中,心理咨询员常用的体语是()。
A.点头 B.眨眼 C.注视 D.挥手
答案
单选题
出炉过程中如果有热电石渣喷出()
A.操作人员在确认安全的情况下第一时间清理干净热电石,防止热电石烧损电缆线或者控制线 B.使用压缩空气降温 C.用水减温 D.使用灭火器
答案
多选题
()是心理咨询员的咨询技能。
A.把握心理咨询要解决的主要问题 B.能进行心理咨询失误的处理 C.能启发引导求助者独立思考 D.能进行咨询效果的初步判定
答案
判断题
释义是指在咨询过程中咨询员将政策或专业知识用通俗的语言解释给服务对象。
答案
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服务对象随访时,咨询员应
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