相关试题
换一换
通话过程中如果有咨询员咳嗽的声音考核第9项服务技能（）
A.正确 B.错误
答案
通话过程中，如果有事需暂时让通话对象等待，时间一般不超过 。
A.1分钟 B.2分钟 C.3分钟 D.4分钟
答案
在咨询过程中，咨询员不应抱有的态度是：（ ）
A.真诚 B.尊重 C.通情 D.反对
答案
咨询员在咨询对象作出决定过程中作用是。
A.劝告 B.动员 C.帮助而非替代 D.教育
答案
咨询员在咨询对象做出决定过程中的作用是
A.劝告 B.疏通 C.动员 D.帮助而非替代 E.教育
答案
咨询员在咨询对象作出决定过程中的作用是（）。
A.劝告 B.动员 C.疏通 D.帮助而非替代 E.教育
答案
在咨询过程中，心理咨询员常用的体语是（）。
A.点头 B.眨眼 C.注视 D.挥手
答案
出炉过程中如果有热电石渣喷出（）
A.操作人员在确认安全的情况下第一时间清理干净热电石，防止热电石烧损电缆线或者控制线 B.使用压缩空气降温 C.用水减温 D.使用灭火器
答案
（）是心理咨询员的咨询技能。
A.把握心理咨询要解决的主要问题 B.能进行心理咨询失误的处理 C.能启发引导求助者独立思考 D.能进行咨询效果的初步判定
答案
释义是指在咨询过程中咨询员将政策或专业知识用通俗的语言解释给服务对象。
答案
热门试题
心理咨询员在咨询过程中容易犯的倾听错误是（）。
咨询时，如果有必要，可以（）。
对于咨询员来说，在咨询过程中让来访者复述你的反馈意见是（）
下套管过程中如果有异常声响应该立即（）。
服务对象随访时，咨询员应（）。
服务对象随访时，咨询员应
头脑风暴实施过程中如果有人的想法非常荒谬，应该及时指出（）
在带领游客游览过程中，如果有游客走失，一般由（）进行寻找
在反推工作的过程中，如果有一个反推门锁未打开则（）
下列属于12366纳税服务热线咨询员服务忌语的有（）
咨询员必须体现对服务对象的尊重，包括。
对服务对象的观点和行为，咨询员应该（）
喉炎的咳嗽声音特点是（）
如果有人在往复泵运行过程中关闭了出口管线上的阀门，则（）
在正常的收放过程中,如果有后缘襟翼非指令运动,FSEU会怎样做？（）
在准备结算前如果有增项，服务顾问应特别留意增修项目的（）。
咨询员应该（）。
咨询员应帮助服务对象制定明确具体的计划。
在加工零件过程中，如果有铁屑，可以戴手套把它清理一下。
在水上迫降的撤离过程中,如果有迹象显示飞机可能会很快下沉,则应________
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