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随着客户维权意识的增强,客户投诉数量急剧增加,汽车4S店应该正确对待客户投诉,并进行积极应对。请问,客户投诉处理的意义是什么?
主观题
随着客户维权意识的增强,客户投诉数量急剧增加,汽车4S店应该正确对待客户投诉,并进行积极应对。请问,客户投诉处理的意义是什么?
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随着客户维权意识的增强,客户投诉数量急剧增加,汽车4S店应该正确对待客户投诉,并进行积极应对。请问,客户投诉处理的意义是什么?
答案
主观题
正确处理客户投诉有助于4S店提高和维持客户满意度,因此,在处理客户投诉时应该遵循工作标准。一般来说,客户投诉处理应该遵循的工作标准包括哪几个?
答案
多选题
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答案
主观题
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答案
多选题
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答案
单选题
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答案
主观题
超过α临界后,CD随α增加而急剧增加的原因在于( )急剧增加
答案
多选题
4S经销商需上传客户资质文件,审核通过后方能锁定客户。客户资质文件为()
A.营业执照 B.品牌授权书 C.纳税资质
答案
单选题
汽车4S店不包括()。
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答案
单选题
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答案
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《质量发展纲要》要求优化质量发展环境,完善质量投诉和消费维权机制,增强公众的质量维权意识,建立()制度。
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