判断题

在优惠促销或免费体验的业务到期前须全量主动提醒客户,告知业务资费标准和续订方式,如客户需继续使用业务,须经过主动确认()

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判断题
在优惠促销或免费体验的业务到期前须全量主动提醒客户,告知业务资费标准和续订方式,如客户需继续使用业务,须经过主动确认()
答案
单选题
在优惠促销或免费体验的业务到期前须全量主动提醒客户,告知业务资费标准和续订方式,如客户需继续使用业务,无须再经过客户主动确认()
A.正确 B.错误
答案
单选题
优惠促销或免费体验的业务到期后未提醒客户,未经客户确认进行反向定制业务属于不知情定制()
A.正确 B.错误
答案
单选题
在免费体验到期前须提醒客户,明确告知业务订购办法、资费标准等,在客户确认后方能视为订购,否则在免费到期后()
A.继续保留该业务 B.适当按优惠价收取 C.立即无条件为客户取消业务
答案
单选题
对于免费赠送的业务,在为客户开通业务时须明确告知客户业务基本信息、免费体验次数或免费开通时限、业务取消方式等,确保客户可随时通过及其他便捷方式取消业务()
A.电话 B.营业厅 C.短信
答案
单选题
业务到期前提醒服务是指在业务协议到期前的提醒()
A.1个月 B.2个月 C.3个月 D.15天
答案
多选题
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答案
判断题
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答案
多选题
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A.短信 B.WAP C.网站 D.10086热线 E.营业厅 F.客户经理
答案
判断题
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答案
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