单选题

在免费体验到期前须提醒客户,明确告知业务订购办法、资费标准等,在客户确认后方能视为订购,否则在免费到期后()

A. 继续保留该业务
B. 适当按优惠价收取
C. 立即无条件为客户取消业务

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单选题
在免费体验到期前须提醒客户,明确告知业务订购办法、资费标准等,在客户确认后方能视为订购,否则在免费到期后()
A.继续保留该业务 B.适当按优惠价收取 C.立即无条件为客户取消业务
答案
判断题
在优惠促销或免费体验的业务到期前须全量主动提醒客户,告知业务资费标准和续订方式,如客户需继续使用业务,须经过主动确认()
答案
单选题
在优惠促销或免费体验的业务到期前须全量主动提醒客户,告知业务资费标准和续订方式,如客户需继续使用业务,无须再经过客户主动确认()
A.正确 B.错误
答案
多选题
班班通业务体验到期后的主要资费包括()和()
A.180元/半年 B.200元/半年 C.360元/年 D.400元/年
答案
判断题
某社会渠道对其发展的新入网客户推荐免费体验的数信业务,但未告知该业务免费体验到期不会自动关闭。此行为不违反不知情定制规定()
答案
单选题
对于免费赠送的业务,在为客户开通业务时须明确告知客户业务基本信息、免费体验次数或免费开通时限、业务取消方式等,确保客户可随时通过及其他便捷方式取消业务()
A.电话 B.营业厅 C.短信
答案
多选题
客户有()的免费试用期,当业务免费使用至第(),中国移动将通过10086发送扣费提醒信息,告知客户所订购的业务名称、资费标准及取消方式
A.12小时 B.24小时 C.72小时 D.48小时
答案
单选题
客户有72小时的免费试用期,当业务免费使用至第(),中国移动将通过10086发送扣费提醒信息,告知客户所订购的业务名称、资费标准及取消方式
A.48小时 B.72小时 C.无免费试用 D.24小时
答案
单选题
优惠促销或免费体验的业务到期后未提醒客户,未经客户确认进行反向定制业务属于不知情定制()
A.正确 B.错误
答案
判断题
业务免费体验到期未自动关闭属正常行为,不违反不知情定制规定()
答案
热门试题
供电企业在临时用电客户到期()天前到现场履行临时用电到期告知义务,明确告知其临时用电即将到期,提醒客户及时到供电部门办理销户、延期或正式用电手续,否则将终止供电。 对于首次订购头部应用的客户,其可享受个月的免费体验。() 业务到期前提醒服务是指在业务协议到期前的提醒() 二次确认服务是指业务订购关系生效后,您将收到系统发送的订购资费确认提醒。() “二次确认”服务是指业务订购关系生效后,您将收到系统发送的订购资费确认提醒() 实装小区免费体验资费是()。 资费管理到期提醒短信规则:除了基础套餐不纳入“到期提醒短信”,其余资费产品都要纳入() 资费规则如果不订购5G套餐,客户可以享受免费的5G基础服务() 做好透明消费,对于客户通过()()()()()()等渠道订购增值业务,要全面实施扣费主动提醒服务,且由10086端口向客户发送扣费提醒短信,增值业务提供套餐变更或订购主动提醒服务 在给客户办理业务,让客户确认签字时,须口头提醒客户所办理的业务,提醒客户核实后,再签字() 客户积分到期提醒,应该在积分到期前开展() 和留言资费标准一致(3元/月),新客户提供免费体验30天的服务() 和留言资费标准一致(3元/月),新客户提供免费体验30天的服务() 资费规则如果不订购5G套餐,客户不可以享受免费的5G基础服务() 用户订购产品到期给用户的提醒方式() 服务包是客户订购的最小单元,是客户可订购计划中的最小功能单元,如基本包产品、增值节目产品、宽带产品。服务包资费中业务资费是()。 客户在每月21日零点前订购手机视频包月业务,当月立即开始计费;客户在每月21日零点后订购手机视频包月业务,当月免费,当月不取消,次月开始计费() 要强化外呼营销管理,严格落实外呼营销服务规范,切实执行外呼时业务及资费明示、客户订购确认,以及事后告知等流程() 沃家组网业务可以通过智慧沃家APP进行线上订购办理() 人工为客户转型移动大流量套餐、5G资费后,须告知可办理宽带()
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