单选题

车站人员发现TVM多找零、多出币情况下,询问乘客购票情况和查询TVM的交易数据,同时需将事情概况通知()

A. 自动化车间
B. 票务组
C. 客运值班员
D. 维修人员

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单选题
车站人员发现TVM多找零、多出币情况下,询问乘客购票情况和查询TVM的交易数据,同时需将事情概况通知()
A.自动化车间 B.票务组 C.客运值班员 D.维修人员
答案
判断题
票务判断车站人员发现TVM多找零、多出币情况下,询问乘客购票情况和查询TVM的机器交易记录,将该台故障TVM设为“暂停服务”模式,同时需将事情概况通知票务室中央维护工班()
答案
判断题
票务判断车站人员发现TVM多找零、多出币情况下,询问乘客购票情况和通知客值到场确认,查询TVM的机器交易记录,将该台故障TVM设为“暂停服务”模式,同时需将事情概况通知AFC维修人员。行值做好保障记录()
答案
判断题
出现TVM卡币、TVM找零不足、TVM少出票时,车站人员应询问乘客购票情况,并迅速通知客运值班员到现场检查TVM()
答案
判断题
备用金可在哪几种情况下使用:与银行的兑换硬币;补充到TVM,满足TVM找零需要;车站售票/问讯处的乘客兑零找零;员工借用()
答案
单选题
:乘客反应TVM卡币、卡票、少找零时,若TVM既没有显示任何故障也没有与乘客反映购票情况一致的TVM打印小单,则()
A.对TVM卡币的乘客,以多退少补的原则为乘客发售相应面值的车票或退款 B.对TVM卡票的乘客,以多退少补的原则为乘客发售相应面值的车票或退款 C.对TVM少找零的乘客退还相应现金 D.由车站人员负责向乘客解释,请乘客重新购票
答案
多选题
情况下TVM将不完全提供找零功能()
A.硬币模块故障 B.硬币数量不足 C.纸币找零模块不到位 D.操作员设置不找零
答案
单选题
乘客反应TVM卡币、卡票、少找零时,若TVM既没有显示任何故障也没有与乘客反映购票情况一致的交易记录(二号线)或TVM打印小单,则()
A.对TVM卡币的乘客,以多退少补的原则为乘客发售相应面值的车票或退款 B.对TVM卡票的乘客,以多退少补的原则为乘客发售相应面值的车票或退款 C.对TVM少找零的乘客退还相应现金 D.由车站人员负责向乘客解释,请乘客重新购票
答案
单选题
当乘客购票找零时出现非标准币,则由()
A.由补币人员负责补足 B.无需补足 C.当班客服中心岗补足 D.当班值班站长补足
答案
判断题
当湖南磁浮对FC系统中TVM乘客显示屏显示“无找零”时,乘客仍然可以购票。
答案
热门试题
票务判断车站备用金,用于车站兑换、找零、退票、补充TVM、处理乘客事故等() 客运值班员和值班站长应在票务室监控状态下进行清点纸币、硬币,并加入补币箱,填写“车站TVM清点记录”,双方签章确认,当乘客购票找零时出现非标准币,则由() 负责补足。 二号线TVM在无找零的状态下可以购票() 当乘客在TVM上使用现金购票,支付购票成功后未找零,设备状态跳转为“暂停服务”,可能的故障原因有() 大客流时,应根据车站布局合理增设TVM,并安排人员在TVM前协助乘客购票,避免购票客流长时间滞留() 出现TVM少出票、卡币或少找零的情况,非当天办理的乘客事务需站长审批同意并签字确认。 票务判断运营期间,当SC上TVM设备状态显示补币钱箱将空或车站工作人员报告TVM处于不找零模式时,需及时补币() S9号线TVM设计有,方便维护人员在不影响乘客购票的情况下进行计划检修等工作() 乘坐呼市地铁的乘客在TVM上购买单程票可找零的币种有 如果TVM出现多台找零不足,客服岗可以主动兑换1元纸币,引导乘客购票时连续投币五张1元后,TVM将恢复正常售票状态() TVM卡票、卡币、找零不足、充值不成功时乘客事务处理规则正确的有() 车站备用金主要用于车站自动售票系统找零及乘客兑零备用;轨道交通发行的各类票卡正常及特殊情况下的退票款;乘客事务处理() 当自动售票机(TVM)检测到乘客的购票操作超时,TVM界面将提示超时并回到服务首页,如果乘客已经投币,将不会原币退还,需联系车站工作人员() 自动售票机(TVM)硬币找零口返还乘客投入的() 乘客在TVM上对天府通充值10元,投入20元,TVM找零10元() 若Hopper1没票,Hopper2有票的情况下,H2售出多张车票后,车站人员再去补充H1的单程票后,乘客马上购票,则TVM() 备用金指由财务部配发,专用于与银行兑零、给乘客找零、兑零、TVM补币以及乘客客伤救护时临时借用的现金。 自动售票机(TVM)纸币找零模块可以向乘客提供10元、20元、50元的纸币找零() 在杭州地铁2、4号线,TVM购票可以使用纸币找零模式() 用于车站向乘客提供自助购票并赋值有效车票功能,并具备自动处理支付和找零功能的设备()
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