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个别旅游者在未生病的情况下提出房内用餐的要求时,导游人员应( )。
多选题
个别旅游者在未生病的情况下提出房内用餐的要求时,导游人员应( )。
A. 了解原因
B. 提供力所能及的帮助
C. 告知客房送餐服务的费用由其自理
D. 报告旅行社
E. 直接拒绝
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多选题
个别旅游者在未生病的情况下提出房内用餐的要求时,导游人员应( )。
A.了解原因 B.提供力所能及的帮助 C.告知客房送餐服务的费用由其自理 D.报告旅行社 E.直接拒绝
答案
多选题
某旅游团一名旅游者生病,想在客房内用餐。此时,导游应该()。
A.将该旅游者的想法告知领队 B.询问餐厅是否提供送餐服务 C.询问送餐服务收取多少服务费 D.告知该旅游者服务费须自理 E.告知该旅游者餐费也须自理
答案
多选题
下列对于旅游者在用餐方面提出的个别要求,导游做法正确的有( )。
A.因宗教信仰原因提出换餐,无论合同是否约定,导游无条件同意 B.在用餐前1小时提出做桌餐换成火锅,导游原则上不同意 C.因病要求在客房用餐,导游应同意并协调饭店提供用餐 D.因与其他客人闹矛盾要求单独用餐导游同意并为其分餐 E.晚间自费品尝风味餐并邀请导游参加,导游可以婉言拒绝
答案
单选题
个别旅游者执意要求推迟用餐,导游的正确做法是()。
A.劝说他尽量随团用餐 B.无须帮助旅游者预订餐厅 C.协助联系餐馆安排点餐,告知不随团用餐的费用自理,原餐费根据合同约定处理 D.通知旅行社给不随团队用餐的旅游者退还餐费
答案
主观题
旅游者要求在客房内用餐,导游员应如何处理
答案
主观题
旅游者要求在客房内用餐,导游员应如何处理
答案
主观题
旅游者要求提供客房内用餐服务,导游员应怎么办?
答案
多选题
以下导游对旅游者用餐方面个别要求的处理中,正确的是()。
A.旅游者要求外出自费品尝风味,应予以协助 B.旅游者在抵达后提出特殊饮食要求,应婉言拒绝 C.健康的旅游者要求在客房用餐,可满足,但服务费自理 D.旅游团在将要用餐前提出换餐,应尽量满足,但差价自理 E.旅游者因在某旅游景点游兴未尽等原因要求推迟用餐时间,应婉言拒绝
答案
多选题
旅游者要求单独用餐时,导游员应该( )。
A.请领队调解 B.主动与餐厅联系 C.告诉其餐费自理 D.退还其计划内餐费
答案
单选题
在旅游旺季安排旅游者用餐时,导游对旅游者应把握好()的用餐原则。
A.多催促,不拖延 B.不催促,可拖延 C.不催促,不拖延 D.多催促,多拖延
答案
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