多选题

某旅游团一名旅游者生病,想在客房内用餐。此时,导游应该()。  

A. 将该旅游者的想法告知领队
B. 询问餐厅是否提供送餐服务
C. 询问送餐服务收取多少服务费
D. 告知该旅游者服务费须自理
E. 告知该旅游者餐费也须自理

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多选题
某旅游团一名旅游者生病,想在客房内用餐。此时,导游应该()。  
A.将该旅游者的想法告知领队 B.询问餐厅是否提供送餐服务 C.询问送餐服务收取多少服务费 D.告知该旅游者服务费须自理 E.告知该旅游者餐费也须自理
答案
多选题
某旅游团一名游客生病,想在客房内用餐。此时,导游应该()。
A.将该旅游者的想法告知领队 B.询问餐厅是否提供送餐服务 C.询问送餐服务收取多少服务费 D.告知该游客服务费需自理 E.告知该游客餐费也须自理
答案
多选题
某旅游团一名游客生病,想在客房内用餐。此时,导游应该(    )。
A.将该旅游者的想法告知领队 B.询问餐厅是否提供送餐服务 C.询问送餐服务收取多少服务费 D.告知该游客服务费需自理 E.告知该游客餐费也须自理
答案
多选题
导游小王在接待旅游团时,有游客反映客房内有蟑螂,旅游者不愿入住要求换房。此时,他应该()。
A.了解情况是否属实 B.与宾馆联系,协调处理,必要时调换房间 C.明显没达到旅游合同的,应给予游客相应的赔偿 D.请领队在内部调节,做好解释工作
答案
单选题
某导游带领旅游团在某餐厅用餐后,一些旅游者出现了食物中毒的症状。此时,该导游应该立即向()报告。  
A.该餐厅上级管理部门 B.当地卫生防疫部门 C.当地文化和旅游部门 D.当地公安部门
答案
多选题
在接待旅游团时,有游客反映客房内有蟑螂,旅游者不愿入住要求换房,导游员应该________。
A.了解情况是否属实 B.与宾馆联系,协调处理,必要时调换房间 C.请游客谅解,应给予其相应的赔偿 D.报告旅行社,该饭店客房不达标 E.言辞拒绝
答案
多选题
在接待旅游团时,有游客反映客房内有蟑螂,旅游者不愿入住要求换房,导游员应该()
A.了解情况是否属实 B.与宾馆联系,协调处理,必要时调换房间 C.请游客谅解,应给予其相应的赔偿 D.报告旅行社,退订该饭店客房
答案
多选题
旅游团中一位旅游者患有腹泻,影响其随团旅游。此时,地方导游应该()。  
A.请全陪陪同其到医院诊治 B.告知治疗费自理 C.提醒其保管好诊断证明和收据 D.将患者腹泻情况报告给旅行社 E.主动关心其病情并给予必要的帮助
答案
单选题
某旅游团临近用餐时,其中一位旅游者坚持要求换餐,此时,导游人员应当()
A.同餐厅联系,予以安排 B.征求领队意见后酌定 C.建议自行点菜,费用处理 D.不予接受,耐心解释
答案
多选题
某旅游团入住饭店后,某客房中的一位旅游者发现其客房朝向不好,向导游提出换至面向游泳池的房间。此时,该导游应该()。  
A.先请该团领队在团内调整 B.若调整不成则与饭店联系 C.若有这类空房可满足其要求 D.告知房差由其自负 E.告知房差由其与同房旅游者共负
答案
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某旅游团在某地旅游中,部分旅游者听说当地地方菜很有特色,想自费品尝,于是请导游给予帮助联系。此时该导游应该()。   旅游者要求在客房内用餐,导游员应如何处理 旅游者要求在客房内用餐,导游员应如何处理 面对旅游团中无理取闹的旅游者,导游应该()。   某旅游团一名游客提出让本地亲友随团活动,导游员应该()。 旅游者想购买饭店客房内的摆设,导游应()。   旅游者要求提供客房内用餐服务,导游员应怎么办? 旅游团抵达后,有旅游者说自己是回民,要去清真餐厅用餐,导游应()。 某旅游团一名游客要求住高于合同标准的房间,导游员应该()。 对旅游团中个别旅游者提出的难以办到的要求,导游应该()。   旅游团用餐时,地陪要引领旅游者进餐厅就座,简单介绍餐馆及菜肴特色后就可离开让他们用餐。用餐期间,导游人员不应打扰旅游者。() 某国内旅游团一旅游者希望带其亲友的孩子随团活动,导游应该()。   旅游者亲友来访,旅游者要求不随团用餐,这时导游员应()。 旅游团一名游客提出晚间去黄兴街购物,导游员应该()。 由于旅游团的内部矛盾或其他原因,个别旅游者坚持要求单独用餐,导游的态度是()。   某导游带领旅游团在某餐厅用餐后,一些游客出现了食物中毒的症状。此时,该导游应该立即向()报告。 某旅游团定于当日15:30乘机离开某市,午饭后一旅游者提出去市内购物,这时导游应该() 一名旅游者发生食物中毒,导游员应该() 接待散客旅游团,导游人员应陪同旅游团边游览边讲解,不需回答旅游者的问题。 ( ) 因旅游团的内部矛盾,团内一名游客要求单独用餐。对此,导游正确的处理方式有()。
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