多选题

要真正做到文明服务,是指()

A. 要端正服务态度
B. 要摆正旅客位置
C. 要规范化服务
D. 要产业化服务

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多选题
要真正做到文明服务,是指()
A.要端正服务态度 B.要摆正旅客位置 C.要规范化服务 D.要产业化服务
答案
主观题
强化服务,就是要树立强烈的服务意识,做到文明服务,具体应做到( )。
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单选题
文明规范服务规定,送别客户二做到是指()
A.一要做到无声送别;二要做到点头致意 B.一要做到大声送别;二要做到用语得当 C.一要做到微笑、点头致意;二要做到用语得当 D.一要做到微笑送别;二要做到语调要高
答案
判断题
要真正做到以客户为中心,就必须真正按客户的需求提供服务。
A.对 B.错
答案
判断题
要真正做到以客户为中心,就必须真正按客户的需求提供服务()
答案
多选题
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A.真小微 B.真盈利 C.真支持 D.真提升
答案
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客运服务工作要做到“三要”,“三要”是指()。
A.接待旅客要热心 B.纠正违章态度要和蔼 C.处理问题要实事求是 D.解答问题要耐心
答案
多选题
客运服务工作要做到“三要”,“三要”是指()
A.对待旅客要文明礼貌 B.纠正违章态度要和蔼 C.处理问题要实事求是 D.解答问题要耐心细致
答案
多选题
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A.有登记 B.有服务 C.有交接 D.有制度
答案
判断题
文明规范服务规定,送别客户“二做到”是指:一要做到微笑、点头致意;二要做到用语得当()
答案
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