社会工作者接触居民，在维持对话过程中，积极主动地发问、理解和测试。社会工作者要能够跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差异，去理解居民的内心世界，能够体会到居民的感受，此属于()技巧。

社会工作者在与居民接触的过程中，热身阶段最主要的是（ ）。 与居民接触的技巧社会工作者与社区居民接触过程中，下列说法不正确的是（　　）。 社会工作者与社区居民接触过程中介绍自己时应注意的事项有（）。 社会工作者与社区居民接触过程中介绍自己时应注意的事项有（ ）。 社会工作者在与社区居民的接触过程中，展开话题的热身阶段最主要的是（ ）。 在工作过程中，社会工作者应当（）。 社会工作者小孙在接触居民时，一位自闭症儿童的家长向小孙诉说自己内心的难过和自己在照顾过程中的种种困难。小孙安慰道：“我能理解你内心的难过和悲伤。”社会工作者小孙使用了( )技巧维持对话。 在人生回顾的过程中，社会工作者要善于“积极倾听”。积极倾听的具体过程包括（ ）。 面对日益增长的青少年性行为，社会工作者要积极主动地开展性教育，引导青少年正确认识性和性行为是非常必要的，以下社会工作者采取的措施正确的是（ ）。 在人生回顾的过程中，社会工作者要善于“积极倾听”，具体过程不包括（ ）。 社会工作者在工作过程中，向案主传授知识和技能，体现了社会工作者()的角色。 社会工作者在社会政策过程中主要扮演（）角色。 在社会工作过程中，社会工作者向案主传授知识和技能，这主要体现了社会工作者的什么角色() 社会工作者在开展社会工作的过程中应该避免下列（ ）情况。 社会工作者在初次接触社区居民时，应当做到（） 社会工作者在与社区居民初次接触时，不应( )。 社会工作者在社会政策的过程中，把社会政策转化为具体的社会服务，这是社会工作者的什么角色（）。 社会工作者在社会政策实施过程中主要扮演（　　）角色。 社会工作者在社会政策制定过程中主要扮演（　　）角色。 社会工作者在社会政策制定过程中主要扮演（ ）角色。