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沈阳铁路局《旅客运输服务质量规范》中型及以上车站中规定:售票值班员处理售票相关业务,落实首问首诉负责制()

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《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁中型及以上车站》本规范对沈阳铁路局负责运营的高铁旅客运输服务提出了质量要求()
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