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在与不同角色的人沟通时,要注意的要点包括:()
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在与不同角色的人沟通时,要注意的要点包括:()
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单选题
与同事沟通时,要注意的要点不包括()
A.要积极参加集体活动,在活动中增进了解 B.对同事的不足,要直言不讳地提出来 C.要拒绝情绪和流言蜚语,不可随意发脾气 D.要恰当地赞美同事
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主观题
电话沟通需要注意的要点
答案
多选题
与老年人进行沟通时,需要注意的问题是()
A.态度要真诚、友善、尊重 B.倾听时不要东张西望 C.不可抚摸老年人头部以示关怀 D.可接受老年人用抚摸方式表示谢意 E.发现老年人意见不正确时,应及时纠正
答案
多选题
同不同文化背景的沟通时要注意()
A.文化背景 B.历史传统 C.性格秉性 D.爱恶嗜好
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多选题
秘书与领导进行思想沟通时需要注意()
A.适言 B.适行 C.适时 D.适地 E.适人
答案
单选题
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A.处理好调整的时机问题 B.避免因事调整组织设置 C.维护客户利益 D.尽可能保持项目工作的连续性
答案
多选题
心理疏导在提供信息时,需要注意的要点包括()
A.尽.简明扼要,避免长篇大论 B.确定有效的建议要尽早告知当事人 C.不要多说信息的来源.避免模糊重点 D.多从自身出发而不只是高谈阔论
答案
多选题
在与竞争对手沟通时,要注意哪几点()
A.开门见山 B.让对方主动地位 C.把想说的话说明白 D.主动出击
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多选题
我们与保险公司洽谈时,需要注意哪些要点()
A.送修比 B.配件、工时价格 C.理赔政策 D.手续费
答案
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