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巡视岗站厅服务技巧的“四多”为()
多选题
巡视岗站厅服务技巧的“四多”为()
A. 多看:有无异常情况,看有无需要帮助的情况和需要处理的设备故障;
B. 多听:多听乘客对我们服务的意见、建议;
C. 多巡:即多走动、巡视了解站厅客流情况,留意乘客动态;
D. 多引导:引导乘客到临时客服中心及乘客较少的一端购票乘车
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多选题
巡视岗站厅服务技巧的“四多”为()
A.多看:有无异常情况,看有无需要帮助的情况和需要处理的设备故障; B.多听:多听乘客对我们服务的意见、建议; C.多巡:即多走动、巡视了解站厅客流情况,留意乘客动态; D.多引导:引导乘客到临时客服中心及乘客较少的一端购票乘车
答案
单选题
巡视岗站厅服务技巧为多看、多听、多巡()
A.多想 B.多问 C.多引导 D.多请示
答案
单选题
巡视岗站厅服务技巧为多看、、多巡、多引导()
A.多想 B.多听 C.多问 D.多请示
答案
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巡视岗站厅服务技巧为多看、多听、、多引导()
A.多想 B.多问 C.多巡 D.多请示
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多选题
巡视岗站厅服务技巧()
A.多看 B.多听 C.多巡 D.多引导
答案
多选题
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A.多看 B.多听 C.多巡 D.多引导
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单选题
63厅巡岗服务技巧中“四多”不包括()
A.多看 B.多听 C.多巡 D.多说
答案
判断题
巡视岗站台服务技巧中的“四多”指的是多看、多听、多巡、多引导。()
答案
判断题
巡视岗站台服务技巧中的四多指的是多看、多听、多巡、多引导()
答案
多选题
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答案
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巡视岗站台服务技巧中的四到包含()
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早班岗厅巡上岗后,立即对各出入口,站厅、站台巡视一遍,之后每巡视一次()
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站台岗服务技巧中的“四到”指“心到、、眼到、”
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站台岗服务技巧“四到”,具体为:心到、话到、眼到、手到()
服务技巧中,“四多”为哪四个?
服务技巧中的“四多”为多看,多听,多想,多引导
巡视岗上岗后,立即对各出入口、站厅巡视一遍,之后每两小时巡视一次,按巡视制度对车站的各项设施进行巡视并向车控室汇报()
原则上巡视岗每1小时巡视出入口、站厅一次,遇下雨天小时巡视出入口、站厅,相关情况应立即报车控室行车值班员,行车值班员将巡视情况记录在《当班情况登记本》上()
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