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网点客户激增不属于网点应急处理的范畴()
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网点客户激增不属于网点应急处理的范畴()
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网点客户激增不属于网点应急处理的范畴()
答案
多选题
以下属于营业网点客流激增应急预案的有()
A.营业网点发生客流激增情况,营业网点应急处理团队应及时安抚客户,做好客户疏导。 B.营业网点负责人及时增设营业柜台及服务窗口,进行客户分流,缓解客户情绪。 C.营业网点应急处理团队及时公告相关解决客流激增问题的处理方案。 D.视情况,系统内上级服务突发事件应急处理工作办事机构启动应急预案,组织开展应急处理工作
答案
单选题
以下哪项不属于营业网点服务突发事件应急处理团队工作职责?()
A.收集.整理.保管应急处理档案资料 B.及时向上级行领导小组办公室上报有关应急处理信息 C.根据实际情况,联系相关系统外职能部门协助处理服务突发事件 D.落实应急处理预案的演练工作
答案
单选题
以下哪项不属于营业网点服务突发事件应急处理领导小组工作职责?()
A.制定应急处理工作领导机构成员部门工作职责 B.组织实施应急处理预案 C.统一指挥服务突发事件应急处理工作 D.调配各类服务突发事件应急处理所需资源
答案
单选题
下列不属于按客户定位分类的网点机构营销渠道的是()
A.专业性网点营销渠道 B.直客式网点营销渠道 C.全方位网点营销渠道 D.高端化网点营销渠道
答案
单选题
下列不属于按客户定位分类的网点机构营销渠道的是()。
A.专业性网点机构营销渠道 B.全方位网点机构营销渠道 C.零售型网点机构营销渠道 D.高效型网点机构营销渠道
答案
单选题
下列不属于按客户定位分类的网点机构营销渠道的是()
A.专业性网点机构营销渠道 B.全方位网点机构营销渠道 C.零售型网点机构营销渠道 D.高效型网店机构营销渠道
答案
主观题
营业网点发生挤兑事件,营业网点应急处理团队迅速疏导客户,防范(),维持营业秩序。
答案
主观题
营业网点发生挤兑事件,营业网点应急处理团队迅速疏导客户,防范(),维持营业秩序
答案
判断题
依据储蓄业务管理办法,修改客户信息不属于必须回原开户网点办理的业务,全部网点均可办理()
答案
热门试题
()既是网点应急处理的关键实施人,也是网点应急处理的具体实施者。
营业网点外墙面不属于网点管辖范围,可以随意张贴外部广告()
以下( )不属于网点服务流程的是?
:客户突发疾病;客户人身伤害;寻衅滋事;营业网点客流激增;不合理占用银行服务资源;重大失实信息传播;其他影响营业网点正常服务的事件。属于()
营业网点应急处理团队及时安抚客户,全力做好解释和宣传,()
下列哪种交易不属于特殊网点交易()
下列不属于商业服务网点的是()
以下不属于网点现金轧账流程的有()
以下不属于网点服务流程环节的是()
以下不属于应急演练范畴的是?()
以下不属于核准类开户业务人行核准不通过,网点后续处理的是()。
下列不属于网点机构营销渠道分类的是( )。
不属于营业网点内部高度风险区的是()
以下哪项不属于营业网点服务突发事件?()
网点出现应急情况时,网点应作为第一责任人,主动承担起网点现场秩序管理责任,根据现场实际情况,灵活调度各区域客户服务经理做好现场客户疏导并采取相应的应急处理方案()
仓库网点的配置属于微观经济的范畴()
客户办理借记卡换卡不换号业务时,网点应在新卡制成后及时约定客户到网点领取()。客户如在与网点约定的时间内未至网点领卡,网点须将客户的新卡做作废处理。
()不属于污水物理处理的范畴。
以下哪一个不属于变形监测的网点()。
不属于网点服务精神建设的主要实现途径的是()
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