单选题

某旅游团发现其饮食不符合协议书上注明的标准,产生不满情绪,此时导游员应采用哪种方法来消除旅游者的不满()

A. 冷却法
B. 补偿法
C. 转移注意法
D. 分析法

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单选题
某旅游团发现其饮食不符合协议书上注明的标准,产生不满情绪,此时导游员应采用哪种方法来消除旅游者的不满()
A.冷却法 B.补偿法 C.转移注意法 D.分析法
答案
单选题
某旅游团发现其饮食不符合协议书上注明的标准,情绪不佳,此时导游员应采用(   )以消除游客的不满。
A.物质补偿法 B.精神补偿法 C.转移注意法 D.分析法
答案
单选题
旅游团的活动日程及在各地的参观游览内容都已明确规定在旅游协议书上并在旅游团抵达前已经安排好,所以旅游团抵达后,是否核对、商定日程已不重要()
A.正确 B.错误
答案
单选题
地接社没有安排旅游团入住协议书规定的酒店,游客不满,地陪应及时采取有效措施消除游客不满,即采用:()
A.物质补偿法 B.精神补偿法 C.分析法 D.精神补偿法和物质补偿法
答案
主观题
旅游者的特殊饮食要求在旅游协议书上有明文规定,地陪应(
答案
单选题
某旅游定点餐馆销售不符合H生标准的食物,引起旅游团数人中毒。按《食物中毒事故处理办法》规定,由(    )给予行政处罚
A.旅游行政管理部门 B.工商行政管理部门 C.卫生行政部门 D.卫生防疫部门
答案
单选题
某旅游定点餐馆出售不符合卫生标准的食物,引起旅游团23人食物中毒,根据《食品卫生法》规定,由()给予行政处罚。
A.旅游行政管理部门 B.工商行政管理部门 C.卫生行政部门 D.卫生防疫部门
答案
单选题
如首站接团时发现入境旅游团人数与接待计划不符,全陪应及时()
A.报告境外旅行社 B.报告组团社 C.报告当地接待社 D.当地旅游局
答案
单选题
一甘肃游客在用餐时突然提出自己是回民,不吃猪肉。导游小王查看了旅游协议书,发现协议书上并未注明游客有此要求。面对此游客的要求,导游正确的处理方法是( )。
A.耐心向游客解释,请他将就一下 B.向游客申明由于他事先没有提出,所以无能为力 C.按照游客的要求,不折不扣地予以满足,如果此饭店满足不了,可以寻找其他饭店予以解决 D.尽量满足游客的要求,但费用由游客自理
答案
单选题
将旅游团分为专项旅游团、观光旅游团和特种旅游团,是从_____角度划分。
A.旅游服务 B.旅游目的 C.旅游范围 D.旅游人数
答案
热门试题
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