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为更好的管控、监督代收网点的服务品质,供电企业应对网点开展业务培训和定期巡视、暗访,收集用户意见,发现违规操作产生资金安全和服务风险的,应依法依规予以取缔()
判断题
为更好的管控、监督代收网点的服务品质,供电企业应对网点开展业务培训和定期巡视、暗访,收集用户意见,发现违规操作产生资金安全和服务风险的,应依法依规予以取缔()
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为更好的管控、监督代收网点的服务品质,供电企业应对网点开展业务培训和定期巡视、暗访,收集用户意见,发现违规操作产生资金安全和服务风险的,应依法依规予以取缔()
答案
单选题
交费和代收网点交费属于代收代扣交费方式()
A.银行$ B.$电子托收$ C.$支付宝$ D.$线上
答案
多选题
代收网点的设置应考虑哪些因素?()
A.居民分布 B.交通状况 C.代理方信誉 D.周边环境
答案
多选题
第三方电费代收网点在服务方面可能存在哪些问题?()
A.营业时间不固定 B.收费发票(收据)格式不统一、不规范 C.电费业务素质不高 D.销账不及时
答案
主观题
用户在银行、邮政等代收网点交费,__办理返销业务应经过授权并按工号进行限制
答案
单选题
客户反映电费代收网点缴费系统不稳定,导致客户缴费未成功,对应工单分级应为()
A.营业厅服务 B.第三方服务网点质量 C.第三方服务网点设置合理性 D.网站服务
答案
判断题
银行、代收网点代收代扣缴费主要是采用托收无承付的方式通过银行来实现缴费,该种方式主要用于单位()
答案
判断题
银行、代收网点代收代扣缴费主要是采用托收无承付的方式通过银行来实现缴费,该种方式主要用于企事业单位()
答案
单选题
机构裁撤合并后至网点账务合并前,报经()批准后,可以再持有被接收网点的权限卡。
A.市分行 B.分支行运行管理部 C.分支行人力资源部 D.分支行内控合规部
答案
单选题
()非税收入柜员当日双方冲正,冲正财政方、代收网点均记账成功的业务。主管授权后交易完成,打印冲正凭证。
A.4102 B.4103 C.4104 D.4105
答案
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大堂经理维护现场服务秩序,应对网点服务突发和投诉事件()
掌上电力的服务内容有用电查询服务、交费购电服务、网点导航服务、信息订阅服务、停电公告服务、在线客服服务、财富好管家()
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企业网银客户代发业务需要前往企业结算账户开户网点生成代收代发协议编号()
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