召开餐厅管理例会时，以下做法哪些是正确的？（）
A. 公开赞扬，私下批评
B. 利用团体压力使决议通过
C. 不在非上班时间开会
D. 公私分明
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召开餐厅管理例会时，以下做法哪些是正确的？（）
A.公开赞扬，私下批评 B.利用团体压力使决议通过 C.不在非上班时间开会 D.公私分明
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关于贷后管理例会召开频率， 下列说法正确的是（ ）。
A.一级分行定期贷后管理例会每半年召开一次 B.二级分行定期贷后管理例会每季度召开一次 C.支行定期贷后管理例会不得少于每季度一次 D.各行可根据需要降低会议频次
答案
在召开每周例会时，支局长要注意一些问题，以下描述正确的是（）。
A.会议目标明确，主题清晰 B.加强互动，提高员工参与热情 C.支局长要掌握异议处理技巧 D.支局长说，大家听
答案
在餐厅就餐期间若有客人突感身体不适，以下服务人员哪些做法是正确的？（）
A.拨打急救电话120 B.将客人放到尽量舒适的房间 C.通知宾客医务室的医生并向领导汇报 D.将食物原样保存，留待化验
答案
餐前例会由餐厅经理或主管主持召开，一般在开餐前（）召开，时间15—20分钟。
A.10分钟 B.20分钟 C.30分钟 D.40分钟
答案
贷后管理例会召开时，支行到会委员人数不得少于人（）
A.3 B.4 C.5 D.6
答案
关于贷后管理例会召开的形式和时间要求， 下列表述正确的是（ ）。
A.贷后管理例会可采取定期或不定期召开的形式 B.一级分行每半年至少召开一次贷后管理例会 C.二级分行每季度至少召开一次贷后管理例会 D.支行每月至少召开一次
答案
每周例会召开前要做好哪些准备工作（）。
A.记录人员及设备的准备 B.业务数据的准备 C.相关主题内容的准备 D.所需工具的准备
答案
FOD管理委员会每（）召开FOD管理通报例会
A.月 B.季度 C.半年 D.一年
答案
当顾客向你反映餐厅太冷（太热）时，正确的做法是？（）
A.谢谢您的提醒，我马上去检查空调开启情况 B.先生，我们是商场的中央空调，无法调整温度 C.先生，您可以移位到那边空调出风口初，比较凉快 D.先生，不好意思设备故障，为您准备了一杯冰水先降下温
答案
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专刊派发时以下哪些做法是正确的（）
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开户行贷后管理例会召开频次应为（）
二级分行至少每（）召开一次贷后管理例会，支行至少每（）召开一次贷后管理例会。
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拆除跨越架时，以下哪些做法是正确的（）
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