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《非空调列车服务质量规范》第7.3.3.1条规定,经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加英语播音。
判断题
《非空调列车服务质量规范》第7.3.3.1条规定,经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加英语播音。
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《非空调列车服务质量规范》第7.3.3.1条规定,经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加英语播音。
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《空调列车服务质量规范》第7.3.3.1条规定,经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加当地通用的民族语言播音()
答案
多选题
《非空调列车服务质量规范》第7.2条规定,(),庄重大方。
A.表情自然 B.态度和蔼 C.用语文明 D.举止得体
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》第7.11.4条规定,经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加播音()
A.当地通用的民族语言 B.英语 C.藏语 D.蒙语 E.无
答案
单选题
《空调列车服务质量规范》7.3.3.1规定,经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加播音()
A.当地通用的民族语言 B.英语 C.藏语 D.蒙语
答案
多选题
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答案
多选题
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答案
判断题
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答案
单选题
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A.着装统一 B.标准化作业 C.使用普通话 D.服装干净
答案
多选题
《空调列车服务质量规范》第7.2条规定,(),庄重大方。
A.表情自然 B.态度和蔼 C.用语文明 D.举止得体
答案
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《空调列车服务质量规范》第4.2条规定,车内各种服务图形标志(),符合规定。
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《空调列车服务质量规范》中,列车经营要求,尊重外籍旅客和少数民族的饮食习惯()
《空调列车服务质量规范》第6.1.2.4条规定,()各种资料、备品定位摆放,干净整齐
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