单选题

针对于客户流失率的统计分析,以下描述正确的是()

A. 客户流失率=(六个月内应回站客户数实际回站客户数)/应回站客户数100%
B. 客户流失率=(六个月内应回站客户数实际回站客户数)/应回站客户数90%
C. 客户流失率=(六个月内应回站客户数实际回站客户数)/应回站客户数80%
D. 客户流失率=(六个月内应回站客户数实际回站客户数)/应回站客户数70%

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单选题
针对于客户流失率的统计分析,以下描述正确的是()
A.客户流失率=(六个月内应回站客户数—实际回站客户数)/应回站客户数×100% B.客户流失率=(六个月内应回站客户数—实际回站客户数)/应回站客户数×90% C.客户流失率=(六个月内应回站客户数—实际回站客户数)/应回站客户数×80% D.客户流失率=(六个月内应回站客户数—实际回站客户数)/应回站客户数×70%
答案
单选题
针对于客户流失率的统计分析,以下描述正确的是()
A.客户流失率=(六个月内应回站客户数实际回站客户数)/应回站客户数100% B.客户流失率=(六个月内应回站客户数实际回站客户数)/应回站客户数90% C.客户流失率=(六个月内应回站客户数实际回站客户数)/应回站客户数80% D.客户流失率=(六个月内应回站客户数实际回站客户数)/应回站客户数70%
答案
多选题
服务店应对流失客户进行有效的管理,每个月对流失客户进行统计分析(附:表8.2《专营店客户流失率统计表》),统计步骤包括()
A.每月底将本月进站客户信息导入EXCELL表 B.跟踪每个客户在之后的六个月是否回站,通过EXCELL筛选功能即可实现 C.统计回站/不回站客户数 D.计算流失率=未回站客户数/当月客户总数×100%
答案
多选题
服务店应对流失客户进行有效的管理,每个月对流失客户进行统计分析(附:表8.2《专营店客户流失率统计表》),统计步骤包括()
A.每月底将本月进站客户信息导入EXCELL表 B.跟踪每个客户在之后的六个月是否回站,通过EXCELL筛选功能即可实现 C.统计回站/不回站客户数 D.计算流失率=未回站客户数/当月客户总数100%
答案
单选题
关于统计分析中的法律部门审查率,以下描述不正确的是()
A.法律部门审查率用驾驶舱仪表盘的形式体现 B.运行总览页面的法律部门审查率计算所涉及的合同,均指系统上线至查询当天零点之间的所有进入合同履行环节的合同 C.法律部门审查率=(使用中国石化标准文本一的合同+使用中国石化标准文本二的合同+使用行业示范文本的合同)÷合同总份数 D.法律部门审查率计算所涉及的合同不包括废弃和删除的合同
答案
主观题
服务店应对流失客户进行有效的管理,每个月对流失客户进行统计分析,统计步骤是什么
答案
主观题
服务店应对流失客户进行有效的管理,每个月对流失客户进行统计分析,统计步骤是什么
答案
主观题
  描述统计分析
答案
单选题
以下关于施工质量统计分析方法描述正确的是()。
A.分层法无需先对原始数据进行分组整理 B.排列图法用于揭示数据的发展趋势和波动状态 C.直方图法主要用于分析质量问题的原因 D.控制图法用于在施工过程中实时监控工程质量
答案
单选题
针对于客户以下说法正确的是()
A.客户不喜欢被推销式说服 B.客户的需求是不可以被刺激的 C.客户是不容易受环境和他人影响的 D.客户一般不会为自己的决策寻求合理化解释
答案
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